網(wǎng)店做成生意之后，都有買賣雙方相互評(píng)價(jià)的流程，其實(shí)，淘寶開(kāi)店教程的小編覺(jué)得，店家可以利用這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)好好的做店鋪口碑營(yíng)銷。用心去評(píng)價(jià)每一筆交易，讓每一筆評(píng)價(jià)都成為宣傳店鋪的好平臺(tái)。

怎樣開(kāi)網(wǎng)店攻略：

1、買賣互評(píng)不可省

賣家希望得到好的評(píng)價(jià)，買家又何嘗不是呢？在系統(tǒng)提示要給買家評(píng)價(jià)時(shí)，客觀真實(shí)是基本的前提。有了這個(gè)基礎(chǔ)前提，不是單單選擇一個(gè)“好”“中”“差”就結(jié)束了，盡量在空白處多寫(xiě)一些話語(yǔ)，可以加深買家對(duì)你的印象，或者利于歐諾個(gè)這個(gè)機(jī)會(huì)再推薦一下店鋪也是未嘗不可的。

2、善于運(yùn)用“評(píng)價(jià)解釋”

定期對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行管理，對(duì)于真實(shí)反映合作情況的評(píng)價(jià)予以認(rèn)真地回復(fù)。這一方面是對(duì)買家的尊重，交易雖然結(jié)束了，但是售后服務(wù)還是要延續(xù)；另外一方面也是告知后面的買家作為賣家的你重視更多的是客戶關(guān)系的維護(hù)，而不僅僅是出售一件商品。因此，當(dāng)潛在買家查看你的信用評(píng)價(jià)時(shí)，看到掌柜細(xì)致耐心的回復(fù)也會(huì)覺(jué)得這個(gè)店主是個(gè)有責(zé)任心的人，對(duì)在此購(gòu)買寶貝當(dāng)然會(huì)更加有信心了。

常見(jiàn)問(wèn)題：

1、無(wú)論面對(duì)什么樣的評(píng)價(jià)，要保證自己的語(yǔ)氣和措辭無(wú)傷大雅；

2、給買家的評(píng)價(jià)回復(fù)里面可以推廣店內(nèi)的其他產(chǎn)品。

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