在數(shù)億網(wǎng)購(gòu)用戶從PC端遷移到手機(jī)端的大背景下，數(shù)百萬淘寶賣家最缺的是什么？適合手機(jī)屏幕的移動(dòng)端營(yíng)銷玩法。換句話說，縱然淘寶賣家是公認(rèn)的極具創(chuàng)意的一群人，他們還是非常需要一個(gè)工具，讓他們跟自己在手機(jī)端的用戶真正地互動(dòng)起來。微淘的出現(xiàn)承載了這種使命，而隨著賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者對(duì)微淘這個(gè)平臺(tái)操作得越發(fā)熟練，對(duì)賬號(hào)自定義菜單的功能需求也越來越急迫。
最熱的輕互動(dòng)：投票選款
早在今年5月，淘寶2金冠賣家“莉家”就開始了在微淘上自主創(chuàng)新玩法的嘗試，他們選擇的方式是——投票選款。通過微淘廣播發(fā)布新品圖片并配以產(chǎn)品編號(hào)，讓買家根據(jù)自己的喜愛程度對(duì)十幾款衣服進(jìn)行投票，每個(gè)人只能投票兩次，然后莉家就可以根據(jù)投票結(jié)果去定奪產(chǎn)品是否生產(chǎn)或者生產(chǎn)的數(shù)量。這種輕互動(dòng)很好地調(diào)動(dòng)了買家的參與積極性，不僅每次都能吸引數(shù)千條評(píng)論，而且選款結(jié)果可以實(shí)際幫助到商家優(yōu)化自己的備貨選擇。
選款投票為什么能大幅調(diào)動(dòng)買家用戶的積極性呢？
從用戶角度來看，不是每件商品都能得到買家的喜愛，每個(gè)人會(huì)有每個(gè)人的喜好，而“投票”這個(gè)權(quán)利會(huì)讓用戶覺得有“做主”的權(quán)利，而且回復(fù)兩個(gè)數(shù)字是非常簡(jiǎn)單的操作。而從賣家端看，有些商品還不到上新期，有足夠的時(shí)間可以做一些改進(jìn)和規(guī)劃，何樂而不為？
而后，效仿這種互動(dòng)模式的商家很多，尤其是女裝類目商家。比如淘品牌女裝賣家“夏娜”，還在投票選款的基礎(chǔ)上做了玩法創(chuàng)新：讓用戶自己上傳設(shè)計(jì)稿，真正通過微淘完成自定義美衣的夢(mèng)想。
這類玩法從創(chuàng)意上完全是值得鼓勵(lì)的，但從商家反饋看，投票選款最大的問題在于結(jié)果統(tǒng)計(jì)，需要自己做一個(gè)表格來人工記錄選款數(shù)據(jù)結(jié)果。而且通過評(píng)論數(shù)字的操作來選款，用戶“玩”的趣味還是少了些，難道就不能一鍵選款嗎？
微淘開放API接口，自定義菜單來了
昨日，手機(jī)淘寶宣布2014年將對(duì)外全面開放其公眾賬號(hào)平臺(tái)微淘在移動(dòng)端的專屬API接口，首批將開放8大類近百個(gè)API接口體系，主要包括：微淘內(nèi)容類；賬號(hào)菜單類；分享推廣類；手機(jī)傳感類；交易商品類；地圖組件類；互動(dòng)營(yíng)銷類；用戶信息類。開放的API接口體系總數(shù)量近100個(gè)。
也就是說，商家可以借由第三方插件或者自主研發(fā)的插件進(jìn)行微淘賬號(hào)的自定義菜單。在此背景下，“莉家”又一次做了第一個(gè)吃螃蟹的商家——上線了第一款商家自開發(fā)的新品投票工具。主要功能是通過對(duì)新款做用戶測(cè)試，根據(jù)用戶喜好情況合理訂貨，提高貨品售罄率。1月10日，莉家用正在備貨階段的春款做測(cè)試，后續(xù)夏款會(huì)根據(jù)測(cè)試驗(yàn)證結(jié)果和實(shí)際投票數(shù)據(jù)進(jìn)行備貨。
前戲，售罄率高才是目的
經(jīng)過一周的測(cè)試驗(yàn)證，這款應(yīng)用的反響很不錯(cuò)，還對(duì)莉家的實(shí)際運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了幫助，以下為莉家的使用效果反饋：
1月10日~1月11日，莉家試水新品投票，總共上線14款新品，每人限投兩票。投票廣播頁面的PV為31344，UV為16452，共有5238人參與投票，投出9413票。當(dāng)天該店鋪的無線端成交高達(dá)11.5萬，而微淘直接引導(dǎo)的成交占比達(dá)40%。值得關(guān)注的是，該投票結(jié)束后根據(jù)買家喜好程度位列前兩名的商品，在10分鐘內(nèi)即被大家秒空（備貨各500件），其余商品的銷售成交比例和投票比例基本一致。
而最讓商家開心的是，不僅自己獲取投票結(jié)果的數(shù)據(jù)一目了然，用戶反饋投票體驗(yàn)更好了。在此體驗(yàn)基礎(chǔ)之上，莉家未來考慮嘗試更多微淘接入的插件功能，真正玩轉(zhuǎn)手機(jī)端營(yíng)銷。
附：微淘feeds投票展示圖
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本文來源： 微淘“投票選款” 提高售罄率
