最近消保的大動作，就是“品質(zhì)承諾”了。這對于賣家和買家來說，都是一個好的改進(jìn)。那么，賣家想設(shè)置“品質(zhì)承諾”該如何操作呢？　

“品質(zhì)承諾是交易約定服務(wù)中的一種類型。該服務(wù)指賣家可結(jié)合商品和服務(wù)特點.對商品的品質(zhì)(材質(zhì)、質(zhì)量)自定義服務(wù)履行前提和違約責(zé)任.一旦違背約定內(nèi)容，則須提供給消費者承諾的補(bǔ)償。補(bǔ)償金額選項有:商品金額20%、50%、70%,100%.

1、準(zhǔn)入

1.1準(zhǔn)入條件

賣家須符合以下條件，方可使用品質(zhì)承諾服務(wù):a賣家為消保賣家;b商品類目為男裝、床上用品布藝軟飾。

1.2準(zhǔn)入流程

.符合條件的賣家可進(jìn)入‘賣家中心，通過“消費者保哪服務(wù)”一“交易約定’管理模塊進(jìn)行設(shè)置。

.通過搜索區(qū)域功能包括類目、店鋪分類、狀態(tài)、商品關(guān)鍵字進(jìn)行商品篩選

選擇商品進(jìn)入“設(shè)置”頁面

點擊“自定義內(nèi)容”后根據(jù)約定內(nèi)容設(shè)置

歷史設(shè)置記錄可保存為模板直接配置

設(shè)置完成后的前端頁面展示效果，如下圖：

.點擊某個服務(wù)進(jìn)入該商品的交易約定詳情.該頁面展示商品所有的交易約定服務(wù)。

2、行為規(guī)范及違規(guī)處理

使用交易約定品質(zhì)承諾服務(wù)的會員均應(yīng)通守《淘寶服務(wù)協(xié)議》和《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，還須沮守以下行為規(guī)范:

行為規(guī)范:

應(yīng)按照約定向買家握供承諾的服務(wù)，若出現(xiàn)違約行為則浦足行自定義的違約責(zé)任。

違規(guī)處理:

不履行違約班任的《淘寶規(guī)則》違背承諾的規(guī)定，每次扣四分;

若賣家賬戶有消保保證金/余額則同時扣除賣家自定義的賠償金給予買家。

3、退出

.整個交易約定服務(wù)停用

賣家可進(jìn)入賣家中心‘消費者保陣’中“交易約定’選定“品質(zhì)承諾，，操作‘停用’。

　.單個商品停用交易約定服務(wù)

賣家可進(jìn)入賣家中心.“消費者保障”中“交易約定”，在商品管理界面.選中要停用的商品后再選擇‘未約定’即可進(jìn)行單個商品的停用。

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本文來源： 淘寶賣家該如何操作“品質(zhì)服務(wù)”