一匹失敗交易后的感動-網(wǎng)店經(jīng)驗分享。并不是所有的失敗都是真正的失敗，呵呵，這句話有點費解，希望大家明白。
聽著叮咚一聲，趕緊查看有生意來啦？ 原來是前一天購買了有機玻璃刀架的買家。于是乎趕緊詢問，東東收到了嗎，是否滿意。
可是他卻說東東在郵寄過程中出現(xiàn)了劃痕（雖然偶包裝的時候已經(jīng)是里三層外三層的重重包裹）買家在簽收之前也沒有先驗收。。。。
這時我忽然想到，賣的刀架是DIY組裝的，趕緊詢問壞的是哪部分（只要把壞的那部分郵給買家，他重新組裝過就好拉）
買家人也很好，很耐心，就拍了圖片，怕我看不清楚又加了一段視頻于是，我跟他道歉，并表示明天再給他郵一半好的，到時麻煩他自己組裝下。
沒想到買家卻說，那他再在網(wǎng)店里購買一個東東，可是碰巧要買的東東沒貨了，我告訴他補貨需要幾天時間，沒想到他爽快的答應(yīng)了。并且把刀架給確定和評價了（感動ing)
到貨后，馬上給他發(fā)貨了，雖然貼了郵費和一個部件，但是他購買的另一個東東除了彌補這部分的費用還有所剩余呢最重要的是得到買家信任的心情是金錢無可取代的。
在交易的過程中出現(xiàn)了問題，其實并不是很可怕，到你有正面，誠心地對待他后，也許你會得到意想不到的驚喜！
在這里表揚下這位買家，感謝您的理解，感謝您對小店的支持！
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