在“我的淘寶—我是賣家—客戶服務(wù)—消費(fèi)者保障服務(wù)”，具體步驟如下：
- 選擇您要申請的特色服務(wù)，點(diǎn)擊申請服務(wù)，閱讀并同意協(xié)議。
- 選擇您的主營類目（主營類目不符合會被系統(tǒng)拒絕并限制7天內(nèi)不可再申請）。
- 系統(tǒng)自動對您的店鋪進(jìn)行審核，如果不符合則自動拒絕并顯示拒絕理由，如果符合則提示申請成功。有些服務(wù)如假一賠三、第三方質(zhì)檢、1小時(shí)發(fā)貨、30天維修、細(xì)節(jié)特寫等需要人工審核，審核期為15~30天。
- 審核完成后，假一賠三、30天維修、第三方質(zhì)檢需要凍結(jié)特色服務(wù)保證金。如果14天內(nèi)未提交，則會被自動清退，并限制1個(gè)月內(nèi)不可再申請。凍結(jié)保證金成功后服務(wù)即可開通
- 服務(wù)申請成功后，服務(wù)圖標(biāo)需要24小時(shí)后才能在商品列表頁生效。
- 服務(wù)圖標(biāo)展現(xiàn)的業(yè)務(wù)規(guī)則
服務(wù)
規(guī)則
7天退換
支持的商品類目都會默認(rèn)展現(xiàn)
30天維修
支持的商品類目都會默認(rèn)展現(xiàn)
1小時(shí)發(fā)貨
支持的商品類目都會默認(rèn)展現(xiàn)
假一賠三
在賣家申請的類目進(jìn)行展現(xiàn)，賣家最多只能申請3個(gè)類目。
第三方質(zhì)檢
在賣家申請的類目進(jìn)行展現(xiàn)，賣家最多只能申請1個(gè)類目。
細(xì)節(jié)特寫
在賣家申請的類目進(jìn)行展現(xiàn)，賣家最多只能申請1個(gè)類目。
24小時(shí)發(fā)貨
賣家需要在商品發(fā)布、編輯、上架的時(shí)候，在商品上進(jìn)行自行設(shè)置。
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