今天晚上無意中跟一個自己買家在聊天，原本很陌生交易的時候就簡單的聊了幾句就成交了，買家一下要了四件商品，前天發(fā)貨因為在隔壁城市所以昨天就收到貨了，昨天晚上聯(lián)系我了，說少發(fā)了，我就表示會盡快讓倉庫給補(bǔ)發(fā)，買家很理解人，說沒事不著急，挺感動的，今天又給補(bǔ)發(fā)了，我給買家單號，順便就聊了起來，聊著聊著她就跟我說恭喜你啊！你在淘寶開店兩年了，自己整天在淘寶開店還沒有注意到今天是什么日子，買家這句祝福讓我很感動，很細(xì)心的買家，這就是買家對賣家的一種情感簡單一句話讓賣家很溫暖。
現(xiàn)在就也來說說自己在淘寶的經(jīng)歷，還記得接觸淘寶是在07年那時人家說可以在網(wǎng)上買東西，自己就想網(wǎng)上的東西都看不到是真的是假也不知道，這一晃就過了兩年，09年再次接觸淘寶是因為老婆懷孕了7個月每人照顧，所以自己就放下手頭的工作回家照顧，閑時就想自己做點什么，這時在網(wǎng)上一搜看淘寶挺好，就有想在淘寶開店的想法，但是自己也沒有網(wǎng)購過什么也不懂，于是就從最簡單的學(xué)，申請賬號開通網(wǎng)上銀行等等買家賣家必經(jīng)過程，最后在3月23號店終于開起來了，剛開始也沒有貨源不知道賣什么，最后還是一個好心的賣家找到我，說我可以賣他的十字繡，所以我的店剛開始是賣十字繡的，剛開始都是朋友介紹支持的網(wǎng)店的發(fā)展，在這個過程中很感動，謝謝周圍的同學(xué)跟朋友是你們讓我有堅持下去的想法，經(jīng)常沒有人問，但是我很用心在上架下架櫥窗推薦，因為我不想放棄商品展示的機(jī)會，慢慢的信用也做起來了，做淘寶讓我堅定了很多，以前做事都是半途而廢，但是淘寶讓我學(xué)會了淡定，堅持，用心。
店里第一個讓我感動的客戶是一個剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他剛工作在我店里拍了雙運動鞋，也沒有聊過天就直接拍下付款了，第二天我發(fā)現(xiàn)剛好那個碼數(shù)沒有貨了，就給打電話，他說他上班都上不了網(wǎng)，要晚上十點多，我說好那我等你，一直到11點半買家才上線，一直跟我說對不起讓我等久了，我說沒事我平時打烊也是這個時間，最后他又要了另外一款鞋子，但是碼數(shù)拿不定，我就說按正常碼數(shù)，他說是給他父親買的，最后要了42碼的，這時我才想起，我工作這么多年的從來沒有給父母買過商品，也是這個買家讓我現(xiàn)在每年都有堅持給父親買衣服的習(xí)慣，現(xiàn)在我自己也知道自己父母喜歡穿什么樣的穿多大的，最后這個買家要求我給他父親配副鞋墊要不他父親干裝潢的冬天冷，我沒有跟買家說偷偷自己墊錢給發(fā)了兩雙厚的襪子，生活就是這樣啊！
還記得店里出現(xiàn)第一個中評是在10年1月份，那時一個買家拍了雙361度的鞋子，聊天中也很開心，第二天就給發(fā)貨了，結(jié)果三天后買家收到貨了，很快評價了，我也跟往常一樣給買家評價很好的買家合作愉快，當(dāng)我評完習(xí)慣性看評價管理卻看到了黃花而不是紅花，那時我傻眼了，也慌了，老婆也在旁邊看到了，我的淚水不由自主的落下，最后擦干眼淚，問題總要處理，買家給的評價是鞋子不像是正品高防的，也沒有聯(lián)系我，我就大過年的給買家打電話了，問鞋子是正品有什么不滿意的嗎？可以提出來，大家好好商量處理，他說鞋子很好，但是周圍人都說網(wǎng)上買的就是仿得，我就耐心跟他說讓他去專賣店試試這款鞋子，買家說好的他去試下要是是正品就把評價改了，結(jié)果不了了之，作為賣家都知道評價對網(wǎng)店發(fā)展的重要性，我都有不開的想法了，覺得不公平，但是轉(zhuǎn)念一想有這么多好的買家朋友，還有將來有更多新的買家朋友，在自己剛開店最困難時期支持我的朋友我就堅持下來了，怎么評價是買家的權(quán)利我們盡力了，沒辦法避免，就只能接受，但是我們還是要做好服務(wù)。
中間還有很多買家很讓我感動他們很支持掌柜，知道賣家不容易，當(dāng)然我們也知道買家是出于對店里的信任才會在這個無聲的世界選擇你的網(wǎng)店建立深厚的關(guān)系，這就是心心相惜吧。
轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在3月23號兩年了，想想有的賣家一年就到皇冠大有人在，自己店里現(xiàn)在就只有兩顆鉆石，但這兩顆鉆石是這幾個買家的心心得來的，我也會用一顆鉆石的心去回報你們，現(xiàn)在是兩年可能將來還有更多的兩年，這當(dāng)中每個信用我都會記在腦海里，因為這是你們給予的信任，謝謝你們，淘寶買家賣家，一路走來很多的感動因為你們而精彩，可能你們下次來我還是兩鉆或者已經(jīng)是三鉆，但是我的心永遠(yuǎn)停留在心級賣家，為未來在出發(fā)。
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本文來源： 3月23號在淘寶開店兩年 因買家而感動
