莫名其妙的文章就上首頁(yè)，我也很受寵若驚，謝謝你們，順便打個(gè)廣告
最近在找工作或者一些兼職的工作！不多吹牛，謙虛的說(shuō)還是有點(diǎn)能力！
按效果說(shuō)話哦！
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很久沒(méi)來(lái)派代，曾經(jīng)迷茫，現(xiàn)在又回來(lái)了。
其實(shí)很多時(shí)候，做一件事情總是會(huì)受到各種干擾，各種誘惑，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)饒了一個(gè)圈，又回到原地，不過(guò)也沒(méi)什么，這也算一次經(jīng)歷。
大部分做運(yùn)營(yíng)的很少能在一家公司從0開(kāi)始呆2-3年吧！
從2013年3月份申請(qǐng)?zhí)熵埖辏髞?lái)離開(kāi)一段時(shí)間，后來(lái)又回來(lái)，到現(xiàn)在的再次離開(kāi)。
過(guò)程也挺曲折的。
最近閑下來(lái)，所以對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)總結(jié)吧。
首先說(shuō)下公司的背景：
老板是某凈水器品牌的省級(jí)代理商，當(dāng)時(shí)這個(gè)品牌也不算是品牌，只是一個(gè)非常小的廠子，于是老板就投資了一部分錢(qián)進(jìn)去，2012-2013整個(gè)凈水器市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始，凈水器品牌也沒(méi)有幾個(gè)，那個(gè)時(shí)候也是我第一次聽(tīng)到凈水器，線上做的更少，當(dāng)時(shí)廠家沒(méi)有看的上線上的銷(xiāo)售！
所以老板申請(qǐng)到了線上的銷(xiāo)售授權(quán)，5年的天貓旗艦授權(quán)。
當(dāng)時(shí)自己接觸的電商運(yùn)營(yíng)時(shí)間也不算很長(zhǎng)的，做好基礎(chǔ)的工作，標(biāo)題優(yōu)化上下架時(shí)間的優(yōu)化，直通車(chē)鉆展開(kāi)起來(lái)，第一個(gè)月就賣(mài)20W，第二個(gè)月就賣(mài)40賣(mài) ，第三個(gè)月50多快60W，當(dāng)年11月就賣(mài)了120W
很多人看起來(lái)沒(méi)有什么，可凈水器可是一個(gè)非常冷門(mén)的市場(chǎng)，很多人都不知道這個(gè)東西，電商環(huán)境也太成熟！
當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售，我們都是用線下的銷(xiāo)售來(lái)演示的，廠家也沒(méi)他覺(jué)察！
后來(lái)因?yàn)橐恍﹩?wèn)題離開(kāi)一段時(shí)間，過(guò)了幾個(gè)月又回來(lái)了，但是廠家漸漸的發(fā)現(xiàn)線上的銷(xiāo)售量很不錯(cuò)。
廠家所以一直想收回我們旗艦店，跟小二合作，小二承若一年可以做5000W。
因?yàn)橛惺跈?quán)，所以廠家沒(méi)有明面上說(shuō)，暗地里老搗鬼。
于是店鋪經(jīng)常收到一些投訴，經(jīng)常來(lái)一些莫名其妙的人，問(wèn)一些奇怪的問(wèn)題。
我們店鋪單價(jià)最高的1W多的東西，所以經(jīng)常拍些高價(jià)的東西來(lái)抓我們漏洞！
后來(lái)看方法不奏效，直接跟小二合作了，這種投訴我也是第一次見(jiàn)到
申訴入口也沒(méi)有，只能讓品牌商撤銷(xiāo)，你說(shuō)怎么可以，老板拿著資料去杭州淘寶總部
才把投訴駁回！
不過(guò)這個(gè)投訴可以一直發(fā)起，這是第二次發(fā)起，后來(lái)老板又去了浙江一次
不過(guò)總是會(huì)發(fā)生你想不到你事情，第三次直接沒(méi)有站內(nèi)信，店鋪直接被監(jiān)管了！
這也是我離職的原因！！
不過(guò)我們自己也存在很多很多的問(wèn)題，所以我把自己看到的問(wèn)題總結(jié)一下：
從幾個(gè)個(gè)方面，凡事沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，每個(gè)人都有自己的角度，這只是我在角度看到的：
關(guān)于公司環(huán)境：
算是第一批進(jìn)去公司的人了，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)客服，目前大概有15個(gè)人左右，公司的員工基本都是老板的各種各樣的親戚，只有我們運(yùn)營(yíng)部的2個(gè)人不是！
剛開(kāi)始覺(jué)得這種氛圍做事非常的難，最后才發(fā)現(xiàn)他們自己內(nèi)部問(wèn)題的更多，彼此不信任，親戚關(guān)系也搞的很緊張，如果你有一天感覺(jué)看見(jiàn)你的親姐感覺(jué)很緊張害怕你是什么感受？
家族企業(yè)，我一直不太看好，不太好去管理。
我們客服部的工資是最高的，比我們運(yùn)營(yíng)部的高！因?yàn)榭头际怯H戚。
關(guān)于庫(kù)存
做電商一段時(shí)間的都知道，供應(yīng)鏈的問(wèn)題是最大的問(wèn)題，很多人都沒(méi)有去關(guān)注這個(gè)問(wèn)題
1.進(jìn)貨拍腦袋，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，完全靠老板決定，因?yàn)橛芯€下也不好去
2.庫(kù)存數(shù)量有限，因?yàn)槲覀儐蝺r(jià)比較高，一件最便宜的要上千元，所以必須保持低庫(kù)存，多進(jìn)貨
3.廠家不配合，經(jīng)常斷貨，經(jīng)常發(fā)貨延遲
關(guān)于刷單
剛開(kāi)始的時(shí)候真的沒(méi)有刷單，那個(gè)時(shí)候就不知道什么叫刷單，銷(xiāo)售的也不錯(cuò)
那個(gè)時(shí)候我們不刷單，不過(guò)后來(lái)我離開(kāi)了！
2014年的時(shí)候刷單的確是正確的，沒(méi)有錯(cuò)的！
但是2015年的刷單是越刷流量越少，來(lái)的人群也越來(lái)越不精準(zhǔn)了
目前的狀況是刷單的占比達(dá)到了真實(shí)銷(xiāo)售的60%
多次跟老板私下來(lái)談過(guò)的
老板說(shuō)跟小二咨詢(xún)過(guò)轉(zhuǎn)化率很重要的，咱們的店鋪的轉(zhuǎn)化率很低
這樣淘寶才能推送更多的流量給我們
我說(shuō)咱們可以通過(guò)其他的方式去改變這個(gè)現(xiàn)狀
跟客服主管一起找老板談了幾次都沒(méi)說(shuō)服
最后老板告訴我們了刷單了目的是為了參加活動(dòng)
不刷單參加不了活動(dòng)比如618雙11等活動(dòng)，不刷單根本達(dá)不到要求
老板對(duì)雙11的期望很高，而且上不了活動(dòng)
如果上不了活動(dòng)，廠家那邊也會(huì)給我們壓力
好吧，這個(gè)問(wèn)題就不是我考慮的問(wèn)題了
關(guān)于活動(dòng)
活動(dòng)呢是一個(gè)接著另一個(gè)
活動(dòng)大概每天都在做，這個(gè)活動(dòng)結(jié)束了立馬換另一個(gè)活動(dòng)
導(dǎo)致消費(fèi)者一直在觀望，下次的活動(dòng)是不是更優(yōu)惠呢
比如：
最近做了第二件半價(jià)的活動(dòng)，效果還不錯(cuò)的，剛完
就去參加淘搶購(gòu)
花2.5W參加了淘搶購(gòu)最后總共才賣(mài)了不到100件
每次做活動(dòng)都是給所有的老客戶都群發(fā)一次短信
有多么的傷害消費(fèi)者
關(guān)于售后
大家都知道天貓是不能修改價(jià)格的
但是我們家可以，你可以跟我們的客服討價(jià)還價(jià)，會(huì)給你返現(xiàn)哦
可能能便宜幾百哦
賣(mài)貨的時(shí)候會(huì)給你承若很多的，但是如果你買(mǎi)去了
退貨就麻煩了，先拍照了，有問(wèn)題了發(fā)配件更換，折騰一大圈
我知道這公司為了利益考慮，可客服也經(jīng)常反映有的機(jī)器真的是有問(wèn)題了
都有走這個(gè)流程
關(guān)于自身
說(shuō)了這么多，我知道自己自身也有很多的問(wèn)題
沒(méi)有積極的去多跟老板溝通，交流
有時(shí)候感覺(jué)懂的挺多的，但是呢其實(shí)需要學(xué)習(xí)的還很多很多的
當(dāng)然在公司有很多很多美好的東西，不然我也不會(huì)呆這么久，對(duì)吧？
只是這次寫(xiě)的是問(wèn)題的總結(jié)
雖然離開(kāi)，但是我想這是新的開(kāi)始
這段時(shí)間好好把思路順理下重新開(kāi)始了
放下浮躁的自己，從0開(kāi)始
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