皇冠看起來金光閃耀，似乎也遙不可及，但是，別太迷戀皇冠，那只是一個符號，一個你努力的符號，而不是讓你止步不前的一個終結(jié)點。今天我們淘寶故事的主角就是一個皇冠賣家。讓我們一起來聽聽他的淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)故事吧。

采訪對象：len_leo

店鋪名稱: 俏美馨屋

賣家信用:

主營寶貝: 美容護膚品

前言：電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)逐步成熟，網(wǎng)民購物慢慢趨于理性，更多的人選擇商品考慮的是質(zhì)量，價格，服務(wù)等綜合因素，不再一味的迷戀皇冠，因為很多的鉆石，星級賣家無論那方面都不比皇冠差，今天我們要認識的這位賣家雖然也是雙冠，但是他們更注重修煉內(nèi)功，貨源，推廣，服務(wù)樣樣都做到極致，所以生意非常好，掌聲有請本期嘉賓len_leo(淘寶ID)

第一：您的網(wǎng)店主要做美容護膚品，店鋪級別是2皇冠，您個人認為皇冠本身代表你們各方面都做的很優(yōu)秀，生意就一定會比鉆石，星級好嗎？

答: 我個人認為.2皇冠不能代表我們各方面做的都很優(yōu)秀.但可以代表我們2年多的辛苦和成績.代表了一直以來支持和信任我們的新老顧客選擇.有了大家的信任和支持.我們會做的更好.一如既往的把好質(zhì)量的關(guān).用心熱情做好服務(wù).讓買家買的放心.用的安心!但是必須要聲明的是很多鉆石和星級賣家產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)也很不錯，對于很多賣家來說，用心采購好產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是最重要的，關(guān)注點不要停留在信譽等級上。

第二：你們在貨源的采購上一般都如何把握呢，比如產(chǎn)品的安全，效果，服務(wù)等，如何能保證采購到物美價廉的產(chǎn)品？

答: 為了保證商品的質(zhì)量.我們只從官網(wǎng)和專柜采購.因為官網(wǎng)和專柜定期的搞一些活動特價之類的.我們就訂有優(yōu)惠的產(chǎn)品.為大家提供物美價廉的商品.同時我們也加入了淘寶官方的”假一賠三”.”消費者保障計劃”.”七天無理由退換貨”和”HITao嗨淘”.保證了消費者的售后服務(wù).付款方式有”信用卡”.”貨到付款”.銀行匯款.支付寶等方式.為買家提供多種選擇.

第三：有了好的貨源，推廣就顯的很重要，我知道推廣方式很多，您把您認為最有效的推廣方式給我們各位分享一下好嗎？

答:推廣方式有很多.比如淘寶的”直通車”,”淘寶客”等都是不錯的選擇.我們開始做的時候是選擇的直通車.現(xiàn)在也有淘寶客.還會不定時做些其他的活動.參加秒殺.七折活動等.

第四：您在網(wǎng)店經(jīng)營中如何通過服務(wù)來穩(wěn)定您的顧客，您具體都采取哪些措施，效果如何？

答:我們對老顧客有會員制度.來穩(wěn)定顧客.最主要還是要物美價廉.還會采取滿額免郵活動.滿額送贈品活動.

第五：作為皇冠賣家，請您給我們的買家一些建議，應(yīng)該如何選擇店鋪，如何選購產(chǎn)品？

答:網(wǎng)上購物.存在一定的風(fēng)險.如何來辨別真假.也不是一二句能說的清.不過如果是買化妝品.建議最好選擇有假一賠三服務(wù)標志的店鋪.因為淘寶小二對賣家店鋪申請加入假一賠三的要求比較嚴.雖然不能保證所有假一賠三的店鋪都是賣正品.但加入了假一賠三的店鋪90%都是正品.還有就是看價格.如果單品的價格在市場價的3折以下.就要考慮一下.當然搞活動的價格除外.一般參加淘寶活動的價格都是要虧本的.

當然，這只是作為你的一個參考，不能照抄。如果你還有什么好的開店經(jīng)驗想和大家分享，請關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂吧。

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本文來源： 不要過分迷戀淘寶皇冠店