寶潔官方旗艦店作為天貓個護類目銷量第一大店，有近181萬店鋪收藏粉絲。微淘作為店鋪與消費者互動的品臺，能夠提升粉絲互動性和粘性，因此，寶潔利用微淘作為營銷工具，在雙11好好玩了一把大促。

雙11期間，通過良好的內(nèi)容策劃和粉絲互動，贏得了微淘巨大的曝光和粉絲互動以及相當可觀的轉(zhuǎn)化率，以下是寶潔旗艦店雙11期間的微淘運營心得。

雙11期間在內(nèi)容和互動上的規(guī)劃：

雙11期間，微淘平臺多了很多新的玩法，最重要的是，微淘平臺增加了可發(fā)布微淘數(shù)量，因此他們就借此機會，結(jié)合店鋪每天營銷節(jié)奏，進行了周密的內(nèi)容策劃，讓雙11期間的曝光量飆升，從10月13日至11月12日，平均寶潔的每日曝光量為9664， 成交轉(zhuǎn)化率也達到了一個前所未有的程度。雙11當天，寶潔官方旗艦店的微淘直接引導成交金額為近23萬，間接引導成交金額為35萬之多。
為了讓微淘在雙11當天充分發(fā)揮流量和導購作用，他們從11月10日起把微淘計劃細化到小時。11月10日上午10點，寶潔旗艦店發(fā)布的微淘主要雙11店鋪玩法和機制的介紹，并提醒粉絲加購物車。 在11月10日22點，微淘內(nèi)容主要溝通雙11倒計時，引導顧客進店店鋪首頁，實現(xiàn)引流并對主推寶貝進行了推薦，提升轉(zhuǎn)化率。

在雙11當天，在凌晨2點-22點寶潔官方旗艦店一共發(fā)布了4條微淘，分別溝通了雙11開售2小時銷售捷報，以刺激粉絲跟風購買并提升消費者品牌好感度；在消費者搶購高峰出現(xiàn)下降時我們結(jié)合店鋪新機制進一步推出福利微淘，吸引顧客點擊并下單；在雙11即將步入尾聲時加推庫存緊張微淘，以刺激觀望消費者抓緊下單；最后離雙11結(jié)束2小時再次加推“最后2小時，錯過等1年”以及店鋪機制，以引導消費者到店鋪或?qū)氊愒斍椋瑥亩龠M下單。


在11月12日，他們依舊趁熱打鐵，在微淘流量依然巨大的時刻，除了感謝消費者惠顧寶潔旗艦店，同時結(jié)合店鋪會員項目加發(fā)會員福利，引導粉絲加入會員，從而增加顧客粘性。完成了一次很好的微淘營銷。

隨著移動互聯(lián)時代的迅猛發(fā)展，無線端成交額的大比重增長以至于占據(jù)主導地位，微淘無疑成為了無線商家營銷必備武器，通過微淘，商家可以進行客戶關(guān)系管理，品牌傳遞，精準互動、導購，及促成成交轉(zhuǎn)化，寶潔旗艦店對于微淘的心得總結(jié)概括為以下幾點： 1. 在微淘營銷上就是要切合粉絲心理，說人話，增強互動性，從而增加粉絲粘性和顧客好感度； 2.　微淘內(nèi)容需要緊密結(jié)合店鋪活動機制規(guī)劃，才能有效造成引導和轉(zhuǎn)化。 

希望大家能夠在微淘營銷中有更多的心得和體會，讓微淘營銷成為店鋪強大的營銷利器吧。

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本文來源： 寶潔官方旗艦店：如何讓微淘直接引導日成交額20萬