當(dāng)賣(mài)家店鋪?zhàn)龌畹臅r(shí)候，客流量特別大，咨詢問(wèn)題的顧客多，人手不夠，回復(fù)不及時(shí)，有不想因此而流失顧客，請(qǐng)客服吧，自己又是小本經(jīng)營(yíng)。想逛街，店鋪離不開(kāi)人。怎么辦?小編告訴大家一個(gè)好消息。淘寶賣(mài)家i做淘寶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，可以使用淘寶智能機(jī)器人了!

一、淘寶智能機(jī)器人是什么

他是一個(gè)人工智能系統(tǒng)，可以幫助淘寶賣(mài)家實(shí)現(xiàn)接待量翻倍，提升客服效率，降低客服壓力等目標(biāo)。主要功能有自動(dòng)應(yīng)答、答案推薦、自定義問(wèn)題和智能快捷短信推薦。

二、怎么使用淘寶智能機(jī)器人

1.啟用

2.進(jìn)入新手向?qū)В梢灾苯訉?duì)兩類(lèi)問(wèn)題的答復(fù)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊確認(rèn)。

3.自動(dòng)應(yīng)答

勾選、編輯后重啟千牛就可以了。

4.答案推薦(修改編輯答案)

5.自定義問(wèn)題(聊天框直接添加)

6.自定義問(wèn)題(后臺(tái)配置)

7.快捷短語(yǔ)音推薦(如何添加和關(guān)聯(lián)問(wèn)題)

淘寶智能機(jī)器人可以幫助淘寶賣(mài)家分擔(dān)客戶咨詢等問(wèn)題，是淘寶賣(mài)家的福音啊!以上就是小編給大家介紹的淘寶智能機(jī)器人的相關(guān)信息。

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