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1

《淘寶爭議處理規(guī)則》新增“服務類交易爭議處理規(guī)范”變更

此次規(guī)則變更要點如下：
1、《淘寶爭議處理規(guī)則》第四章新增第十節(jié)“服務類交易爭議處理規(guī)范”。
2、對于賣家要求買家退貨地址與發(fā)貨地不一致產生的超出運費如何承擔進行說明。
3、“虛擬商品爭議處理規(guī)范”中對虛擬商品對應的類目進行了擴展。

2016/7/1

2

《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》變更

此次規(guī)則變更要點如下：
1、新增微淘信息要素不一致、違規(guī)店鋪信息推廣的違規(guī)場景；
2、微淘信息發(fā)布質量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度，將影響微淘商家微淘內容條數(shù)及微淘相關功能；
3、新增微淘評論門檻；
4、調整部分違規(guī)處理管控措施。

2016/7/1

3

新增《關于【手機號碼\套餐\增值業(yè)務】類目整頓的公告》

根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》以及工業(yè)和信息化部發(fā)布的《工業(yè)和信息化部關于貫徹落實﹤反恐怖主義＞法等法律規(guī)定進一步做好電話用戶真實身份信息登記工作的通知》中“全面清理非網(wǎng)絡代理商”的指示，要求對未取得工商營業(yè)執(zhí)照和電信企業(yè)網(wǎng)絡代理委托的經(jīng)營者，不得繼續(xù)向其提供網(wǎng)絡交易平臺服務，淘寶網(wǎng)將于7月1日起對一級類目【手機號碼\套餐\增值業(yè)務】進行整頓。
  該類目繼續(xù)暫停新賣家入駐，已入駐的淘寶網(wǎng)除需提供以下資質備案外，要求賣家必須為企業(yè)店鋪。

2016/7/1

4

品牌配件類商品等禁售規(guī)則新增調整變更

主要變更點如下：
1、交通安全隱患類禁售商品加重處罰力度，除刪除商品扣分外，同時將視嚴重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施；
2、新增“航空公司積分、里程；航空公司積分/里程兌換的機票；機票代訂服務（阿里旅行除外）” 相關禁售規(guī)則。一般違規(guī)行為，每次扣十二分，情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分；
3、新增“存在制假風險的品牌配件類商品”相關禁售規(guī)則。一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分。

2016/7/1

5

《淘寶網(wǎng)旅行市場管理規(guī)則》變更

此次規(guī)則變更要點如下：
1、新增淘寶網(wǎng)旅行市場中WIFI商品未收到、無法正常使用的保障標準；
2、新增WIFI保障標準未履行的對應違規(guī)處理措施。

2016/7/15

6

新增“未依法經(jīng)行政部門備案的商品”禁售規(guī)則

主要變更內容：
新增“未依法經(jīng)行政部門備案的商品”相關禁售規(guī)則，如未經(jīng)備案的國產非特殊用途化妝品等，一般違規(guī)行為，每次扣二分。

2016/7/15