新店運營往往很多賣家都不知道從哪里下手，下面就跟大家分析一下新店應(yīng)該如何運營？

一、團隊管理

1、溝通：運營想要快速見到效果說實話，比較難，除非你是車神，所以在短期內(nèi)需要跟老板溝通好，把運營的計劃告訴老板，

2、團隊精神：一個運營說白了就是團隊的首腦，要是與美工、客服等隊友不好那么想做好就難嘍!所以運營除了運營技術(shù)要強以外，情商也是非常重要的!

3、領(lǐng)導(dǎo)能力：一個好的團隊不是因為一個牛逼的人支撐起來的，而是這個人需要激發(fā)每一個隊友的潛能，做好工作分配分配!

二、整體的運營定位

1、店鋪人群是哪些，123分開來，每個人喜歡什么 想要什么，作為運營必須知道這些才可以更好的營銷!

2、作為團隊領(lǐng)導(dǎo)必須要使整個團隊心在一起，熟悉每一位隊友的優(yōu)缺點，

3、發(fā)揮他們的優(yōu)點改正他們的缺點，保護好每一個隊友。

4、想要突破就必須要找到對手，然后找出來對手的不足，找出應(yīng)對方案，把對手打敗，這樣才可以獲得更大的資源。

5、想老板所想 做老板想做

三、日常工作

1、店鋪的布裝修一定要結(jié)合商品的風(fēng)格類目。

2、客服的培訓(xùn)。說話要有親和力 回復(fù)要神速，適當(dāng)?shù)倪\用表情可以提升買家對我們的認(rèn)可 與好感，一定要了解店鋪的每一款產(chǎn)品，對客戶要一起要客氣。

3、退換貨問題要及時的處理，不然又是一個中差評，了解退換貨理由，必要的時候主動電話聯(lián)系客戶解決問題。

4、安排好每天每個人的工作

四、運營思路

一：隊員 二：運營

1、款式的原則；店鋪的定位

2、產(chǎn)品的文案；活動布局

3、發(fā)布新品；店鋪定位布局

4、裝修；客戶分析定位

五、客服

售前 售中 售后

1、解答疑惑；商品了解程度；中差評處理 售后

2、引導(dǎo)；購買信息核對

3、推薦商品；快遞單填寫；查物流

4、記錄訂單；售中跟進；老客戶營銷

六、店鋪推廣

1、寶貝soe優(yōu)化

2、直通車優(yōu)化

3、淘寶客推廣

4、活動布局報名

5、鉆展推廣

6、老客戶維護

七、說下運營的幾個重點吧

1.、產(chǎn)品，好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不缺市場

2、轉(zhuǎn)化：再少的流量也要維護好，因為這只是起步，第一步做好了后面官方會給你跟多的訪客。

3、手淘：現(xiàn)在每個人基本都是低頭族，通過市場調(diào)查也知道了，未來無線才是重點

4、服務(wù)：做事先做人，想要發(fā)展必須要有好的人脈，否則只是一錘子買賣

5、多元化開花：通過流量渠道也不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的免費流量渠道越來越多了，因為官方也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雖說淘寶人群已經(jīng)很多了，但是真正活躍的估計一半都不到，所以這個可以幫助我們很好的積累老客戶黏著老客戶。

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本文來源： 新店應(yīng)該如何運營？