京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?最近很多同學(xué)開始在開淘上咨詢小編京東在線客服怎么使用這個問題，其實京東在線客服怎么使用的問題不難解決，只要親們仔細閱讀下面分享的文章就可以知道了。
一、京東在線客服怎么使用
京東在線客服是京東商城為商家和消費者提供的一種咨詢服務(wù)，京東在線客服目前已經(jīng)實現(xiàn)全天候24小時在線，消費者可以通過京東在線客服了解訂單資訊，包括售前，售后以及投訴維權(quán)處理等;而商家可以通過京東在線客服實現(xiàn)與平臺無銜接對接，同時還可以在運維過程中出現(xiàn)問題，及時找京東在線客服進行咨詢處理。
二、怎么聯(lián)系京東客服
聯(lián)系京東客服方法一：
1、登錄自己的京東帳號之后，點擊我的訂單;在個人中心，點擊聯(lián)系在線客服。
2、選擇咨詢的類型，如不清楚的隨便點一個服務(wù)類型，不要點擊機器人哦，等待接通。
3、把問題輸入，發(fā)送過去，進行咨詢反饋。
聯(lián)系京東客服方法二：
1、進入京東商城客服官網(wǎng)頁面，我們就可以看到京東在線客服咨詢功能。
2、選擇在線客服，京東客服會根據(jù)你咨詢的問題進行解答。
3、這個時候，登錄你的京東賬號，即可聯(lián)系到京東在線客服，如下圖：
對于京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?大家是不是有了一個初步的了解呢。其實京東在線客服是京東商城為提高消費者和商家體驗提供的服務(wù)之一，因此若是大家在京東商城購物出現(xiàn)問題的話，可以直接咨詢京東在線客服的哦。今天小編關(guān)于京東在線客服的相關(guān)問題就分享到這里了。
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