天貓作為電商平臺(tái),非常的受消費(fèi)者們的歡迎,因?yàn)檫@里的商品種類非常多,而且質(zhì)量方面也比較的有保證。如果商家不發(fā)貨,是可以申請(qǐng)理賠的,天貓賣家不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
天貓賣家不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,特殊活動(dòng)時(shí)期除外,如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償。一般情況下,買家能夠獲得的賠償要看具體的平臺(tái):
1、淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過(guò)100元,比如在淘寶店購(gòu)買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過(guò)500元。也就是說(shuō)在天貓店購(gòu)買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。
天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?
1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請(qǐng)售后,然后其中的退款項(xiàng)不要勾選,你直接把你購(gòu)買的商品傳上去,然后注明說(shuō)是遲到了,雖然開(kāi)始天貓超市賣家可能會(huì)拒絕退款,但是你不要擔(dān)心,你等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2、是你所買商品的網(wǎng)頁(yè),在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字,你可以舉報(bào)他們,比如說(shuō)商品與描述不符。
如果要是超過(guò)了三天,超過(guò)了如果你們都沒(méi)有任何操作的話,會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下,當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的,但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下,至于發(fā)沒(méi)發(fā),鬼曉得。
天貓有規(guī)定賣家的發(fā)貨時(shí)間,如果賣家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可以去投訴對(duì)方,如果投訴成立,平臺(tái)一般會(huì)判賣家給予買家一定金額的賠償。如果遇到這種情況,大家可以按照上述方法索賠哦。
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