據(jù)京東評(píng)價(jià)規(guī)則，京東評(píng)價(jià)用戶和客服都無(wú)法修改刪除的，但某些評(píng)價(jià)影響惡劣怎辦?利用京東退換貨評(píng)價(jià)規(guī)則，加上買(mǎi)家配合，是可以刪除舊評(píng)語(yǔ)重新評(píng)價(jià)。

原理：

退換貨評(píng)價(jià)：若換前訂單商品已評(píng)價(jià)，換后新訂單的商品也提交評(píng)價(jià)，則換前的訂單商品評(píng)價(jià)不展示(但不扣除該訂單商品評(píng)價(jià)已獲京豆)，只展示換后訂單商品評(píng)價(jià)(換后訂單商品評(píng)價(jià)將不再給予京豆獎(jiǎng)勵(lì))。

京東退換貨評(píng)價(jià)規(guī)則

步驟：

1.聯(lián)系讓消費(fèi)者申請(qǐng)售后退換貨或維修;

京東客戶申請(qǐng)售后頁(yè)面

2.商家后臺(tái)操作不退貨補(bǔ)發(fā)新品;

京東商家發(fā)貨后臺(tái)

3.消費(fèi)者確認(rèn)收貨后，重新評(píng)價(jià)即可刪除原評(píng)價(jià)。

新舊訂單替換刪除

跟差評(píng)打交道時(shí)常長(zhǎng)了，會(huì)突發(fā)奇想，差評(píng)在線下實(shí)體是個(gè)怎樣的類(lèi)比?

像消費(fèi)者買(mǎi)東西不滿意被商家被臭罵一頓?但臭罵無(wú)影無(wú)形，過(guò)后煙消云散，后來(lái)消費(fèi)者也無(wú)從得知，商家生意依舊。

還是像消費(fèi)者給商家潑的一地狗屎? 不處理就一直發(fā)酵，消費(fèi)者都避之不及。

如果差評(píng)不讓處理，會(huì)不會(huì)像線下實(shí)體的一地狗屎，卻不讓清理呢?

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