根據《京東開放平臺商品價格管理規(guī)則》規(guī)定：禁止出現宣傳價格與實際不符的情況，包括但不限于商品主圖價格信息與實際成交不相符。根據《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》規(guī)定：商家在經營活動和商品描述及宣傳中，其內容應當真實、合法、準確、客觀，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像，不得以保留最終解釋權等為由，損害消費者的合法權益。

平臺發(fā)現部分商家在主圖上展示的價格、促銷信息與用戶實際到手情況不一致，影響用戶購物體驗。依據以上價格、促銷的規(guī)則，對此問題進行治理。

違規(guī)示例：

治理規(guī)則：

平臺將在9月13號起，在商品發(fā)布、變更環(huán)節(jié)會對在主圖中人工P圖價格、促銷類信息的商品進行預警，并請商家對違規(guī)商品進行自查自改。

在9月13號后，若發(fā)現主圖的價格促銷信息與實際不符的情況，首次通知商家三天內整改此商品，若商家未及時更改，或產生客訴等情況，平臺將進行商品下架、流量降權、限制發(fā)品閾值等處置。

治理范圍：

入駐京東開放平臺JD.COM的所有商家。

請各位商家加強重視，嚴格遵守經營規(guī)范，共同營造良好營商環(huán)境，保障消費者合法權益。

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本文來源： 京東發(fā)布主圖價格促銷問題的治理公告