速賣(mài)通已經(jīng)開(kāi)放10年了，有讀者覺(jué)得現(xiàn)在才開(kāi)始做速賣(mài)通會(huì)有點(diǎn)晚，也有人則認(rèn)為什么時(shí)候加入都不晚，只是加入時(shí)間越晚，對(duì)運(yùn)營(yíng)能力要求越高。以淘寶平臺(tái)為例，淘寶平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)17年了，需要的運(yùn)營(yíng)能力包括直通車(chē)，人為控制訂單、粉絲營(yíng)銷(xiāo)、老客戶營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、視頻帶貨等多個(gè)方面。
速賣(mài)通目前還處于發(fā)展階段，很多淘寶、天貓大賣(mài)家還未進(jìn)入，只需有精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，就有機(jī)會(huì)成為大賣(mài)家。
一般電商平臺(tái)，時(shí)間越長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)的玩法越多，需要的運(yùn)營(yíng)能力也就越強(qiáng)。2019年，速賣(mài)通更新產(chǎn)品新版詳情頁(yè)，開(kāi)始看重產(chǎn)品圖片質(zhì)量。但是很多賣(mài)家還是不重視產(chǎn)品的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，有位淘寶大賣(mài)家“戲言”：淘寶產(chǎn)品圖片與速賣(mài)通產(chǎn)品圖片經(jīng)過(guò)對(duì)比，速賣(mài)通產(chǎn)品圖片簡(jiǎn)直不夠看。
速賣(mài)通未來(lái)的運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)會(huì)和淘寶一樣，賣(mài)家需要掌握的運(yùn)營(yíng)能力越來(lái)越強(qiáng)，體現(xiàn)在產(chǎn)品的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、粉絲營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)線端運(yùn)營(yíng)、站外推廣等方面。
1、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
隨著時(shí)間的推移，買(mǎi)家會(huì)明白“便宜沒(méi)好貨，好貨不便宜”的道理。產(chǎn)品售價(jià)上升，產(chǎn)品的質(zhì)量也隨之上升。如果產(chǎn)品的圖片一直低端，會(huì)讓買(mǎi)家誤以為產(chǎn)品售價(jià)上升了，產(chǎn)品質(zhì)量卻還是一樣，所以產(chǎn)品的圖片需要表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)格。
一位朋友的店鋪賣(mài)中高端產(chǎn)品，幾乎沒(méi)有訂單，經(jīng)過(guò)店鋪診斷，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)處理等方面都沒(méi)有問(wèn)題，唯獨(dú)產(chǎn)品的圖片不夠格：同行低端產(chǎn)品售價(jià)12美元，看圖片覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)值20美元；朋友店鋪的產(chǎn)品售價(jià)23美元，看圖片覺(jué)得價(jià)值10美元。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)能讓產(chǎn)品提高價(jià)值，讓買(mǎi)家覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品劃算，為什么有人購(gòu)買(mǎi)仿牌產(chǎn)品？因?yàn)榇┐鞣屡飘a(chǎn)品會(huì)讓他人覺(jué)得價(jià)值不菲，當(dāng)然這不是讓賣(mài)家出售仿牌產(chǎn)品，只是讓賣(mài)家明白產(chǎn)品圖片的價(jià)值要高于產(chǎn)品本身。
2、粉絲營(yíng)銷(xiāo)
粉絲營(yíng)銷(xiāo)分為吸引粉絲和粉絲變現(xiàn)，吸引粉絲途徑一般有試用活動(dòng)、FEED頻道發(fā)帖、粉絲變現(xiàn)，以及產(chǎn)品的受眾群體等。
（1）多種吸引粉絲的操作。通過(guò)速賣(mài)通賣(mài)家端后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模板，參加平臺(tái)試用活動(dòng)時(shí)，建議選擇能夠出單的產(chǎn)品參加。參加試用活動(dòng)的產(chǎn)品售價(jià)為0.01美元，一般售價(jià)高的產(chǎn)品，庫(kù)存較多，吸引的粉絲數(shù)量相對(duì)較多，參加一場(chǎng)試用活動(dòng)增加300～2000名粉絲，增加粉絲的速度較快，付出的產(chǎn)品與收獲成正比。
不要覺(jué)得沒(méi)有粉絲就不用發(fā)帖了，通過(guò)FEED頻道發(fā)帖，獲取粉絲數(shù)量。FEED頻道有公共流量池，不是店鋪的粉絲也能通過(guò)帖子看到店鋪活動(dòng)。帖子是根據(jù)“千人千面”的機(jī)制展示，所以，只要在FEED頻道發(fā)帖，一般都能增加粉絲數(shù)量，剛開(kāi)始發(fā)帖獲取的粉絲數(shù)量可能較少，堅(jiān)持發(fā)帖，日積月累，獲得的粉絲數(shù)量會(huì)越來(lái)越多。
（2）如何在FEED頻道發(fā)布產(chǎn)品上新帖？
①選品建議：盡可能將統(tǒng)一屬性或分類(lèi)的產(chǎn)品集合在一起，吸引粉絲注意力。注意更換成無(wú)“牛皮癬”的產(chǎn)品主圖，主圖“牛皮癬”會(huì)影響公域采納，降低曝光。一個(gè)帖子中的產(chǎn)品數(shù)量保持3款、6款、9款或以上，最好是9款，做成九宮格。
②上新描述：描述新品特色、賣(mài)點(diǎn)，增加吸引力。使用類(lèi)型為描述適用季節(jié)、人群特點(diǎn)，傳遞寶貝信息。互動(dòng)信息包括引導(dǎo)點(diǎn)贊、評(píng)論，表達(dá)上新活動(dòng)或新品價(jià)值點(diǎn)，增強(qiáng)粉絲關(guān)注度。
③互動(dòng)活動(dòng)：設(shè)置粉絲專(zhuān)享單品折扣；設(shè)置粉絲專(zhuān)享優(yōu)惠券；選擇評(píng)論有禮。
完成發(fā)帖前的準(zhǔn)備工作后，點(diǎn)擊賣(mài)家端后臺(tái)“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”—“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”—選擇“上新帖”。
上新描述中填寫(xiě)吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊的標(biāo)題，以及引導(dǎo)買(mǎi)家互動(dòng)文案。
例如，上新帖主標(biāo)題：New Arrival 2021 Fashion（2021年新到貨時(shí)尚）
副標(biāo)題A：2021 is anunusual year and I hope you are healthy and happy.（店鋪名稱(chēng)×××）gives you warmth，this is our new product in this issue.Hope you can buy your fivorite products in our shop.〔2021年是不平凡的一年，希望您健康快樂(lè)。（店鋪名稱(chēng)×××）給您溫暖，這是本期的新產(chǎn)品。希望您可以在我們的商店購(gòu)買(mǎi)喜歡的產(chǎn)品。〕
副標(biāo)題B：AliExpres’s 10th Anniversary Promotion on March 28 is about to start.During the event，there will be a lot of discounts in the store.Don’t miss it.（速賣(mài)通3月28日十周年大促銷(xiāo)活動(dòng)即將開(kāi)始，活動(dòng)期間店鋪會(huì)有非常多的優(yōu)惠活動(dòng)，您千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)。）
The followings are the new products recently added to our store.You can add them to your shopping cart or collect your products in advance to avoid missing event offers.（下面是我們店鋪?zhàn)罱霞艿男庐a(chǎn)品，您可以提前加入購(gòu)物車(chē)或者收藏產(chǎn)品，以免錯(cuò)過(guò)活動(dòng)優(yōu)惠。）
引導(dǎo)互動(dòng)文案：
Subscribe & comment to play games for a chance to win prizes-$5（訂閱和評(píng)論，有機(jī)會(huì)贏得優(yōu)惠——減免5美元）。
Hello，my dear fiends.（你好，我親愛(ài)的朋友們。）
It’s our game time.（這是我們的游戲時(shí)間。）
How to play？（怎么玩？）
First，follow our store and leave a comment to flip cards for free.（關(guān)注我們的商店并發(fā)表評(píng)論以免費(fèi)翻轉(zhuǎn)卡片。）
Second，click“Play”.The game allows you to fip 1 card.（單擊“播放”。再次允許翻轉(zhuǎn)1張卡片。）
Third，card can reveal $5 coupons or nothing.（卡片顯示5美元的優(yōu)惠券或什么都沒(méi)有。）
Forth，campaign period：Feb.2600：00-Feb.2700：00PT（PT即PacifieTime，太平洋時(shí)間）（廣告活動(dòng)時(shí)間：2月26日00：00—2月27日00：00PT。）
Tips：One person only can get a chance to play 3 times in total during the campaign period.（提示：活動(dòng)期間，每人限玩3次。）
So commentnow！（開(kāi)始評(píng)論吧！）
There are some ours hot sale items~（這是我們的一些熱銷(xiāo)商品～）
再選擇新上傳的產(chǎn)品或者具有吸引力的產(chǎn)品，這樣一個(gè)FEED頻道上新帖就發(fā)布成功了。再次提醒：發(fā)布帖子是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，既能夠獲得粉絲，還能夠通過(guò)FEED頻道實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn)。
3、無(wú)線端運(yùn)營(yíng)
店鋪流量大部分來(lái)源于關(guān)鍵詞搜索、平臺(tái)活動(dòng)、首頁(yè)推薦流量等，所有的流量分為電腦端和無(wú)線端，一般情況下，無(wú)線端店鋪流量占比70%左右，以后速賣(mài)通流量會(huì)越來(lái)越集中于無(wú)線端，所以無(wú)線端的運(yùn)營(yíng)尤為重要。
無(wú)線端需要運(yùn)營(yíng)的工作包含：
（1）單獨(dú)制作無(wú)線端詳情頁(yè)。
（2）產(chǎn)品搭配活動(dòng)。
（3）店鋪互動(dòng)活動(dòng)。
（4）店鋪拼團(tuán)活動(dòng)。
（5）店鋪試用活動(dòng)。
（6）店鋪金幣活動(dòng)。
（7）單獨(dú)制作無(wú)線端店鋪裝修。
（8）單獨(dú)制作產(chǎn)品的場(chǎng)景圖與白底圖。
無(wú)線端運(yùn)營(yíng)是一個(gè)整體流程，包含無(wú)線端流量解讀、流量特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)步驟等。
4、速賣(mài)通的運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)
無(wú)論是店群模式還是無(wú)線端運(yùn)營(yíng)、粉絲營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、站外推廣，都離不開(kāi)產(chǎn)品的本質(zhì)，當(dāng)然這些也是速賣(mài)通后期必須掌握的運(yùn)營(yíng)知識(shí)。
以淘寶為例，2010年以前的淘寶，很多賣(mài)家也不重視這些知識(shí)，但是從2015年開(kāi)始，大部分淘寶賣(mài)家在無(wú)線端、粉絲、視覺(jué)、站外淘客推廣等方面發(fā)揮得淋漓盡致。如今的淘寶在各種網(wǎng)紅帶貨、直播帶貨、人為控制訂單等方面不斷創(chuàng)新。速賣(mài)通與淘寶同屬阿里系平臺(tái)，日后的發(fā)展方向也會(huì)類(lèi)似。
目前，速賣(mài)通相當(dāng)于2010年前淘寶的運(yùn)營(yíng)水平、平臺(tái)每次更新一個(gè)功能，一般賣(mài)家需要3～5年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，才會(huì)重視。如果想要提升運(yùn)營(yíng)能力，那么需要緊隨平臺(tái)的發(fā)展。例如，2020年，速賣(mài)通開(kāi)始開(kāi)通直播功能，其實(shí)這也是速賣(mài)通未來(lái)的一種趨勢(shì)。
當(dāng)?shù)赇伄a(chǎn)品穩(wěn)定出單后，建議各位賣(mài)家給自己設(shè)計(jì)一個(gè)每日工作安排，這樣能夠清楚地知道店鋪每天需要做哪些操作。
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