本文目錄
- 作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,怎么把外貿(mào)做好
- 初創(chuàng)企業(yè)如何利用跨境電商渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng)
- 如何開(kāi)始做外貿(mào)
作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,怎么把外貿(mào)做好
想做外貿(mào)，沒(méi)有你想象的那么難。你學(xué)的是園藝學(xué)科，園藝會(huì)用到哪些設(shè)備？你也大概有一個(gè)概念吧，而作為世界制造工廠的中國(guó)，這些設(shè)備肯定都有地方生產(chǎn)的，而且肯定出口很多。如果希望自己大學(xué)學(xué)的東西還能“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”的話(huà)，完全可以找一些這方面的企業(yè)。畢竟外貿(mào)是一個(gè)很大的行業(yè)，細(xì)分下來(lái)肯定也有能和你的專(zhuān)業(yè)沾邊的。你外語(yǔ)的基礎(chǔ)不錯(cuò)，那就更事半功倍了。而且會(huì)維語(yǔ)、俄語(yǔ)對(duì)做邊境貿(mào)易也很有幫助。在校期間，如果決定搞外貿(mào)了，可以去學(xué)學(xué)國(guó)家外銷(xiāo)員資格考試，就會(huì)有一個(gè)大概的了解，然后再深入學(xué)一些東西。如果當(dāng)?shù)赜羞@類(lèi)的培訓(xùn)，有疑問(wèn)就多和老師溝通，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里面的老師都是做外貿(mào)出來(lái)的，會(huì)解答你的很多問(wèn)題。起步的話(huà)，基本就是這個(gè)樣子，有外貿(mào)資格（外銷(xiāo)員，打一個(gè)外貿(mào)的基礎(chǔ)），還有自己的專(zhuān)業(yè)，外語(yǔ)也好，去找和專(zhuān)業(yè)還能對(duì)上口的企業(yè)，應(yīng)該把握比較大。當(dāng)然，外貿(mào)的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的，經(jīng)驗(yàn)是業(yè)務(wù)員最重要的財(cái)富。新人出來(lái)，最好也是要有人帶，理論聯(lián)系實(shí)際。外貿(mào)這個(gè)行業(yè)很大，學(xué)無(wú)止境的。
初創(chuàng)企業(yè)如何利用跨境電商渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng)
初創(chuàng)跨境電商企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)更好的推廣效果，其最大難度在于如何做好本地化，本地化服務(wù)是限制眾多企業(yè)發(fā)展的重要因素。做好這點(diǎn)，不僅需要企業(yè)在設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面貼近本地化，在推廣方面更是如此。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的推廣工具去增進(jìn)企業(yè)與用戶(hù)之間的距離，從而達(dá)到更高的成交率。
群發(fā)短信便是這樣一款工具。相較于傳統(tǒng)的廣告，群發(fā)短信在價(jià)格上會(huì)更有優(yōu)勢(shì)；若要說(shuō)用戶(hù)觸達(dá)率，群發(fā)短信比群發(fā)郵件的觸達(dá)率也更高。這也是為什么大多跨境電商企業(yè)在進(jìn)行推廣的時(shí)候都采用群發(fā)短信的原因。跨境電商企業(yè)借助群發(fā)短信推廣可以運(yùn)用在哪些方面呢？
①進(jìn)站瀏覽有意向的新用戶(hù)發(fā)送通知短信：新用戶(hù)進(jìn)站瀏覽，遲遲沒(méi)有加購(gòu)產(chǎn)品以及下單產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)這類(lèi)潛在用戶(hù)，跨境電商企業(yè)可以發(fā)送針對(duì)性信息提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向。短信中加入具體產(chǎn)品的詳情鏈接，便于用戶(hù)點(diǎn)擊后可以直接了解產(chǎn)品詳情，加購(gòu)與下單更方便。
②追蹤近期購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)：當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，企業(yè)的服務(wù)不應(yīng)截然而止，為了增強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)之間的粘性，企業(yè)需要打開(kāi)一個(gè)用戶(hù)反饋的窗口亦或是服務(wù)跟進(jìn)的窗口，了解用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后所遇到的問(wèn)題。企業(yè)提供的服務(wù)越周到，這樣才能引發(fā)用戶(hù)二次、三次或更多次購(gòu)買(mǎi)。
③節(jié)假日等活動(dòng)促銷(xiāo)推廣：節(jié)假日期間是企業(yè)推廣的黃金時(shí)期，跨境電商企業(yè)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，可以借助群發(fā)短信讓用戶(hù)快速知曉。企業(yè)可以結(jié)合活動(dòng)、優(yōu)惠力度等條件吸引用戶(hù)產(chǎn)生成交。企業(yè)在實(shí)行節(jié)假日推廣時(shí)，需要了解各國(guó)家對(duì)哪些節(jié)日更傾向于購(gòu)物狂歡。如類(lèi)似黑色星期五、圣誕節(jié)等認(rèn)知較為普遍的節(jié)日。
④對(duì)流失用戶(hù)發(fā)送活動(dòng)促銷(xiāo)信息：跨境電商企業(yè)可以收集并整理長(zhǎng)時(shí)間未登錄或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)，專(zhuān)為這類(lèi)用戶(hù)制定詳細(xì)的推廣方案。無(wú)論是已經(jīng)產(chǎn)生成交的用戶(hù)、加購(gòu)的用戶(hù)還是收藏的用戶(hù)，為避免用戶(hù)流失，企業(yè)需要對(duì)這類(lèi)用戶(hù)發(fā)送針對(duì)性推廣文案，如加購(gòu)產(chǎn)品促銷(xiāo)，喜愛(ài)產(chǎn)品降價(jià)等信息，吸引用戶(hù)了解活動(dòng)詳情并促成成交。
⑤短信不能僅限于推廣：跨境電商企業(yè)要想拉進(jìn)與用戶(hù)之間的距離，增強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)之間的粘性，一方面是品牌要做到極致，另一方面則是服務(wù)要到位。若企業(yè)與用戶(hù)之間的溝通僅限于推廣，這對(duì)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)并沒(méi)有幫助。在節(jié)假日、用戶(hù)生日期間，企業(yè)若能在第一時(shí)間便送上祝福，這會(huì)更快、更有效拉進(jìn)企業(yè)與用戶(hù)的距離，與用戶(hù)建立情感上的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)推廣品牌的幫助更大。
如何開(kāi)始做外貿(mào)
外貿(mào)就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過(guò)程如下：
1）和老外談生意，接訂單
2）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購(gòu)
3）進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)貨物（這個(gè)叫“商檢”）
4）向海關(guān)申報(bào)出口（“報(bào)關(guān)”）
5）把貨物運(yùn)輸出國(guó),交給客人（“貨運(yùn)”）
6）從客人那里收錢(qián)結(jié)匯（“收匯”）
7）向外匯管理局申報(bào)（“核銷(xiāo)”）
8）向國(guó)稅局申報(bào)（“退稅”）。
在這里邊，很多工作是交給專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)去做的。貨代幫你“報(bào)關(guān)”和“貨運(yùn)”以及買(mǎi)保險(xiǎn)，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“商檢”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問(wèn)題，里邊還有費(fèi)用問(wèn)題。
第一步、和老外談生意接訂單
這里有四個(gè)內(nèi)容：a,客人怎么來(lái)？b,報(bào)價(jià)怎么報(bào)？c,合同怎么簽？d,錢(qián)該怎么付？
a、客人怎么來(lái)？
有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買(mǎi)家。二，參加展會(huì)，攬生意。相對(duì)而言，網(wǎng)上找客人費(fèi)用低，成交率低；展會(huì)費(fèi)用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。
網(wǎng)上一邊找客戶(hù)一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺(tái)上，你招來(lái)的都是國(guó)內(nèi)的貿(mào)易公司，但也不要都放棄，說(shuō)不準(zhǔn)有的還有用；要上國(guó)外的貿(mào)易平臺(tái)，若是你的郵箱里有Enquiry，說(shuō)不準(zhǔn)你的生意來(lái)了。
展會(huì)就比較直觀了，國(guó)內(nèi)的有廣東的廣交會(huì)，上海的華交會(huì).國(guó)外的就更多了，就服裝而言，有法國(guó)（TEXWORLD）、德國(guó)（CPD）有兩大著名的展會(huì)，僅在德國(guó)還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、
Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來(lái)詢(xún)盤(pán)，你就可以跟老外當(dāng)面外討價(jià)還價(jià)了，這就是要報(bào)價(jià)了。狗狗比較喜歡跑展會(huì)。怎么樣，哪位愿意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~
小提示A
尤其是在網(wǎng)上找客人的業(yè)務(wù)人員，你給客人的mail等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復(fù)，那你的mail必須符合當(dāng)?shù)氐奶厣?，比如說(shuō)你按歐洲人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)寫(xiě)，那將是被認(rèn)為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節(jié)）。同時(shí)信函不要寫(xiě)得太長(zhǎng)或太短；不要忘了寫(xiě)自己的職務(wù)和名字；不要忘了很多老外對(duì)中國(guó)是一無(wú)所知的。
小提示B
跟中國(guó)人一樣，老外也看重著裝，對(duì)于去歐洲參加展會(huì)的外貿(mào)人士來(lái)說(shuō)一定要注意。歐洲人對(duì)這點(diǎn)非常重視，特別是法國(guó)英國(guó)意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來(lái)不說(shuō)，卻會(huì)把你的著裝和你的產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。比如說(shuō)，狗狗雖然平時(shí)穿的象丐幫弟子，但在這種場(chǎng)合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍(lán)，淡粉紅，領(lǐng)帶和襪子也是深色的，而且領(lǐng)帶的圖案是保守的。我看到過(guò)國(guó)內(nèi)的高級(jí)人士穿著實(shí)在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領(lǐng)帶上居然有自己公司的logo。。。那個(gè)做派就更不談了，沒(méi)品，老土！
小提示C
去歐洲參加專(zhuān)業(yè)展會(huì)要精心準(zhǔn)備，一個(gè)好的展臺(tái)，一份好的小冊(cè)子，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關(guān)注，是要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備滴~~
b、報(bào)價(jià)怎么報(bào)？
報(bào)價(jià)里有什么內(nèi)容呢？貨物的成本+其他費(fèi)用+利潤(rùn)。
以一單服裝為例，貨物的成本就是采購(gòu)服裝的價(jià)錢(qián)(如果是讓工廠生產(chǎn)的話(huà)，就是采購(gòu)面輔料的費(fèi)用+付給工廠的加工費(fèi)用)。其它費(fèi)用就是運(yùn)費(fèi)（價(jià)格條件里有說(shuō)明）+雜費(fèi)+報(bào)關(guān)費(fèi)用+公司日常開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用。。。等等。利潤(rùn)就是自己掙的錢(qián)，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國(guó)稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號(hào)、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時(shí)，要搞清報(bào)價(jià)里還含有哪些東東：
一、匯率
外貿(mào)交易一般以美元來(lái)結(jié)算的?，F(xiàn)在的美金對(duì)人民幣的牌價(jià)是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣(mài)給老外1000圓的貨，換算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）.
二、價(jià)格條件
這個(gè)東東其實(shí)就是運(yùn)輸和費(fèi)用的問(wèn)題，由于交貨的地點(diǎn)不同，產(chǎn)生的費(fèi)用不一樣，國(guó)際貿(mào)易一般以港口碼頭作為交貨的地點(diǎn)，常用的有幾種：
1、FOB。即在中國(guó)的碼頭交貨。FOB=貨物的價(jià)值+國(guó)內(nèi)運(yùn)雜費(fèi)如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI在這種條件下,除了貨物本身的價(jià)值以外,還要加上把貨物運(yùn)到上海碼頭的運(yùn)費(fèi)和報(bào)關(guān)出口手續(xù)費(fèi)，以及在上海碼頭上產(chǎn)生的亂七八糟的雜費(fèi)。這也是成本的一部分。
2、CNF。即在外國(guó)碼頭交貨。CNF= FOB+遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)如約定在美國(guó)紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK這種條件就是FOB價(jià)格之外，再加上貨物運(yùn)到美國(guó)紐約的海洋運(yùn)雜費(fèi)。
3、CIF。也是在外國(guó)碼頭交貨,只不過(guò)給貨物買(mǎi)了保險(xiǎn)，途中損壞可索賠。CIF= FOB+遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)。或者 CIF=CNF+保險(xiǎn)費(fèi)。
因?yàn)樨浳锏念?lèi)別和交貨地點(diǎn)不同。保險(xiǎn)費(fèi)也略有不同，保險(xiǎn)費(fèi)的多少由保險(xiǎn)公司來(lái)定，保險(xiǎn)的種類(lèi)也有幾個(gè)，但我們通常都用一切險(xiǎn)：無(wú)論出什么事情，都由保險(xiǎn)公司都替你扛著。因?yàn)槲覐奈闯鲞^(guò)事情，不知道保險(xiǎn)公司是不是真的肯為你扛。保險(xiǎn)費(fèi)不算高,為了安全第一還是買(mǎi)吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險(xiǎn)是賣(mài)方(也就是你啦,老外是買(mǎi)方,你是賣(mài)方)的責(zé)任。保險(xiǎn)最好逐筆投保。三,運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)那么運(yùn)雜費(fèi)有多少呢？這就要去向貨代（貨物運(yùn)輸代理公司）咨詢(xún)了。
在外貿(mào)出口中，貨代是個(gè)重要角色。它可以做不少事情呢?？梢詭湍阕鲐涍\(yùn)，可以幫你報(bào)關(guān)，可以幫你代辦保險(xiǎn)。貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的報(bào)價(jià)也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價(jià)格公道，配合默契的最好了。對(duì)于外貿(mào)新人，你一定要向貨代問(wèn)清楚這些運(yùn)雜費(fèi)都有那些名目，費(fèi)用是多少等等，做到心中有數(shù)，它直接影響到你的報(bào)價(jià)。你把貨物的類(lèi)別、體積、重量、運(yùn)輸?shù)哪康牡?、大致的發(fā)貨日期告訴貨代，他就會(huì)幫你算出所需要的運(yùn)雜費(fèi)。
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