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Wish 平臺的數據收集與產品曝光率

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-09-24 07:07:47  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

隨著自身規模的發展壯大,電商平臺會對采用的產品曝光算法進行不斷優化改善,Wish 平臺自然也不例外。Wish 平臺在運營過程中,除了不斷收集用戶數據外,也會整合入駐商家的數據,這些數據會對賣家產品曝光率產生直接影響。

Wish 整合賣家數據時,會重點參照以下依據:

(1) 依據一:在線時長

和線下的店鋪一樣,如果賣家“三天打魚兩天曬網”,消費者必然無法獲得良好的購物體驗。當 Wish 檢測到賣家賬號在線時長過低時,系統會將其店鋪劃分為不活躍店鋪,在向消費者推送產品時,這些店鋪曝光量會明顯低于那些活躍店鋪。

(2) 依據二:違規率

違規情況包括多個方面,比如,仿品比例、客戶投訴率、是否違規出售商品等。由于 Wish 的用戶群體的年齡主要集中在 15~35 歲,成人用品、化學品、電子煙等產品屬于禁售商品,當賣家違反規定時,會遭受平臺的懲罰,違規率越高,曝光量越低,當觸及底線時將會被直接封停賬號。

(3) 依據三:遲發率

Wish 平臺監測賣家的遲發率的方式主要包括查詢訂單是否及時發貨、訂單物流信息是否及時更新等。賣家需要注意的是:Wish 監測時將按照其系統平臺的數據為準,第三方機構提供的數據不在其參考范圍之列,所以即使商家已經在線下發貨,物流公司也能查詢到相關信息,但未在賣家后臺及時更新時,也會被 Wish 平臺按照遲發處理。

(4) 依據四:取消率

取消率是指商家由于缺貨、價格調整等方面的因素而取消訂單的情況,如果賣家取消率過高,Wish 平臺將會封停店鋪。所以,當出現需要取消訂單的情況時,賣家盡量先與消費者取得聯系,并向他們說明情況,請求消費者取消訂單。

(5) 依據五:有效跟蹤率

當出現物流時效體驗較差、訂單物流狀態更新不及時之類的情況時,Wish平臺會予以記錄,而且在出現由于配送時間超出規定期限,而導到消費者退款申請時,即便是最終消費者簽收訂單,賣家也無法獲得消費者支付的貨款。事實上,同許多電商平臺一樣,Wish 向賣家轉移貨款時通常會以是否妥投為標準。如果賣家的有效跟蹤率水平較低,其在 Wish 平臺中的曝光量將會大幅度降低。

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