在電商購(gòu)物日益普及的今天，Wish平臺(tái)作為全球知名的移動(dòng)電商應(yīng)用，吸引了大量消費(fèi)者。有時(shí)候我們難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如Wish5天內(nèi)不發(fā)貨的情況。這種情況會(huì)帶來(lái)怎樣的后果呢？本文將為您一一揭曉。

一、Wish5天內(nèi)不發(fā)貨的原因

我們需要了解Wish5天內(nèi)不發(fā)貨的原因。以下是一些常見(jiàn)的情況：

二、Wish5天內(nèi)不發(fā)貨的后果

接下來(lái)，讓我們來(lái)看看Wish5天內(nèi)不發(fā)貨會(huì)帶來(lái)哪些后果。

1. 消費(fèi)者不滿

Wish5天內(nèi)不發(fā)貨會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)生不滿，從而影響商家的口碑。消費(fèi)者可能會(huì)在平臺(tái)上發(fā)表負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至投訴商家。

2. 損失訂單

由于消費(fèi)者對(duì)延遲發(fā)貨的不滿，可能會(huì)導(dǎo)致訂單取消，從而給商家?guī)?lái)?yè)p失。

3. 負(fù)面評(píng)價(jià)

如果商家經(jīng)常出現(xiàn)Wish5天內(nèi)不發(fā)貨的情況，那么其負(fù)面評(píng)價(jià)將會(huì)越來(lái)越多，這將嚴(yán)重影響商家的信譽(yù)和口碑。

4. 店鋪降權(quán)

Wish平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行考核，如果商家經(jīng)常出現(xiàn)延遲發(fā)貨等問(wèn)題，平臺(tái)可能會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行降權(quán)處理，從而降低店鋪的曝光度和銷量。

三、應(yīng)對(duì)措施

為了應(yīng)對(duì)Wish5天內(nèi)不發(fā)貨的情況，商家可以采取以下措施：

四、總結(jié)

Wish5天內(nèi)不發(fā)貨是一個(gè)值得重視的問(wèn)題。商家應(yīng)該采取積極措施，避免這種情況的發(fā)生，以免影響店鋪的口碑和銷量。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中也要注意選擇信譽(yù)良好的商家，以免遇到延遲發(fā)貨等問(wèn)題。

Wish5天內(nèi)不發(fā)貨的后果不容忽視。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該引起重視，共同努力，營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。

什么是Wish延時(shí)發(fā)貨率政策

7.4對(duì)于經(jīng)確認(rèn)屬于延遲履行的訂單，由商戶承擔(dān)全部退款

如果確認(rèn)履行日為購(gòu)買后10天以上，商戶應(yīng)對(duì)該訂單退款負(fù)100％責(zé)任。【商家需要在收到訂單的10天內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨，否則商家將承擔(dān)100%的退貨責(zé)任，確認(rèn)發(fā)貨的定義為可追蹤到有效跟蹤軌跡】

7.5對(duì)于配送時(shí)間過(guò)度延遲的訂單，商戶負(fù)責(zé)承擔(dān)100%的退款責(zé)任。

如果商戶在收到訂單的X天以后產(chǎn)生退款，且此時(shí)訂單還未確認(rèn)妥投，那么商戶將100%承擔(dān)退款。

所以要選擇時(shí)效可控，可以追蹤的物流派送方式，出口易是wish物流合作伙伴，可以提供海外倉(cāng)，wish郵等物流服務(wù)

wish新手怎么發(fā)貨

1、在芒果店長(zhǎng)后臺(tái)的“店鋪管理”中，選擇wish，增加速賣通授權(quán)店鋪。

2、在“訂單管理”中，選擇打包發(fā)貨，同步訂單之后就會(huì)出現(xiàn)訂單的信息，修改報(bào)關(guān)的信息，之后點(diǎn)擊生成包裹，選擇相對(duì)應(yīng)的發(fā)貨方式以及倉(cāng)庫(kù)。

3、打包，這時(shí)候申請(qǐng)運(yùn)單號(hào)就會(huì)出現(xiàn)已分配運(yùn)單號(hào)，如果需要修改，還可以在上面進(jìn)行改動(dòng)，然后“移動(dòng)到代發(fā)貨交易”。

4、發(fā)貨，在提交平臺(tái)之后就可以打印訂單，整個(gè)發(fā)貨流程就完成了。

Wish延遲發(fā)貨率計(jì)算方式,查看和改善延遲發(fā)率方法

對(duì)于跨境賣家而言，保持店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展和贏得買家信任，必須關(guān)注和優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)。Wish平臺(tái)亦然，賣家需確保審核評(píng)估的五個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，才能獲得更多的流量。

Wish的五個(gè)績(jī)效指標(biāo)包括：延遲發(fā)貨率、有效跟蹤率、仿品率、30天平均得分、退款率。其中，延遲發(fā)貨率是賣家需要重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)指標(biāo)。

所謂延遲發(fā)貨，是指買家下單后，賣家未能在5天內(nèi)提供有效的物流跟蹤信息，或者物流信息上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)5天的訂單。了解延遲發(fā)貨的具體定義，有助于賣家更好地管理和改進(jìn)。

延遲發(fā)貨率的計(jì)算公式為：一周內(nèi)店鋪延遲發(fā)貨訂單數(shù)量/一周內(nèi)店鋪有效跟蹤訂單的數(shù)量。賣家可以通過(guò)Wish后臺(tái)查詢這一關(guān)鍵指標(biāo)，確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)要求。

具體查看步驟如下：首先，進(jìn)入賣家后臺(tái)，選擇“業(yè)績(jī)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“物流表現(xiàn)”，再選擇“周發(fā)貨完成及物流表現(xiàn)”頁(yè)面。在這里，賣家可以查看店鋪的延遲發(fā)貨率和其他相關(guān)指標(biāo)。

如果賣家希望進(jìn)一步了解導(dǎo)致延遲發(fā)貨率上升的具體訂單，可以通過(guò)以下步驟查詢：首先，進(jìn)入“業(yè)績(jī)”選項(xiàng)中的“物流表現(xiàn)”，選擇“周發(fā)貨完成及物流表現(xiàn)”頁(yè)面。然后，找到“您的指標(biāo)”窗口，查看相關(guān)時(shí)間段的指標(biāo)數(shù)據(jù)。

接著，返回首頁(yè)，選擇“訂單”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“歷史記錄”，進(jìn)入訂單歷史記錄頁(yè)面。在此頁(yè)面中，找到對(duì)應(yīng)時(shí)間段的訂單，點(diǎn)擊“跟蹤下載”窗口，選擇下載所有訂單。賣家還可以根據(jù)需要設(shè)置下載時(shí)間段，點(diǎn)擊“Download”按鈕下載。

下載完成后，打開(kāi)CSV文件，通過(guò)篩選“跟蹤確認(rèn)時(shí)間”來(lái)識(shí)別延遲發(fā)貨的訂單。這個(gè)過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，賣家只需對(duì)比日期即可。

Wish對(duì)于延遲發(fā)貨的計(jì)算是基于訂單跟蹤確認(rèn)日期，即交易日期減去跟蹤確認(rèn)日期即為延遲發(fā)貨時(shí)間。平臺(tái)還針對(duì)不同價(jià)格的產(chǎn)品設(shè)定了罰款政策，以保障買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

對(duì)于價(jià)格在100美金以下的產(chǎn)品，若賣家在訂單生成后的168小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)發(fā)貨，平臺(tái)將罰款訂單金額的20%或1美金；對(duì)于價(jià)格在100美金以上的產(chǎn)品，若賣家在訂單生成后的336小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)發(fā)貨，平臺(tái)同樣將罰款訂單金額的20%或1美金。

賣家可以采取措施改善延遲發(fā)貨率，如盡快配送訂單，及時(shí)更新訂單跟蹤信息，并確保在21天內(nèi)完成發(fā)貨。這些措施有助于提高客戶滿意度，優(yōu)化店鋪績(jī)效。

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