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零售業(yè)競爭的勝敗不在于線上還是線下

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-12 08:52:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

“雙11”臨近,“一關(guān)一開”兩則新聞耐人尋味:在上半年已經(jīng)歷一輪“關(guān)店潮”后,萬達(dá)百貨在杭州和廣東地區(qū)的數(shù)家門店近期陸續(xù)關(guān)閉;全球最大的網(wǎng)絡(luò)購物商城、網(wǎng)絡(luò)書店鼻祖亞馬遜20年來的首家實(shí)體書店開張。
  萬達(dá)百貨關(guān)店,只是當(dāng)下實(shí)體 零售業(yè) 持續(xù)低迷的表現(xiàn)之一。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示,今年上半年,主要零售企業(yè)(含百貨、超市)在國內(nèi)共計(jì)關(guān)閉121家,其中,百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉25家。“雙11”是 零售業(yè) 的大戰(zhàn),而實(shí)體 零售業(yè) 卻在這場電商間的較量中離“旁觀席”越來越近。
  就大連而言,網(wǎng)購還處在增長期。根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),今年前三季度全市通過公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商品零售額增長1.5倍;快件數(shù)量增長48.6%,快遞業(yè)務(wù)收入增長28.5%。這意味著,對大連實(shí)體 零售業(yè) 來說,最冷的季節(jié)可能還沒有到來。
  那么, 零售業(yè) 真的就是線上必勝,而線下必?cái)幔縼嗰R遜開了實(shí)體書店,但又和傳統(tǒng)書店有所不同,以亞馬遜網(wǎng)站上的暢銷書和評價(jià)高而知名度不高的書為主打,這相當(dāng)于利用亞馬遜的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,對符合讀者口味的產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的推薦。
  目前,電商根據(jù)消費(fèi)者以往購物習(xí)慣和愛好推薦其他商品的模式,正是源于亞馬遜對大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。這相當(dāng)于有一個(gè)導(dǎo)購員,這種有針對性的推薦,創(chuàng)造了商品之外的附加價(jià)值。
  此前,萬達(dá)商業(yè)板塊就進(jìn)行過“去服飾化”和增加餐飲業(yè)態(tài)等調(diào)整。在萬達(dá)百貨關(guān)店的同時(shí),萬達(dá)廣場也在增加體驗(yàn)式消費(fèi)的內(nèi)容。
  這種轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)也是從銷售商品轉(zhuǎn)向既銷售商品、也銷售商品之外的附加價(jià)值。萬達(dá)廣場需要的附加價(jià)值,必須是線上難以復(fù)制的。
  由此可見,在 零售業(yè) 的激烈競爭中,勝敗不在于是線上還是線下,而在于能否創(chuàng)造迎合消費(fèi)者需求的附加價(jià)值。實(shí)體 零售業(yè) 向來有許多外行不知的門道,門店是開在路這面還是那面,商品擺在架上面還是下面,都很有講究。
  這些講究都是對消費(fèi)者需求和心理的揣摩。電商給 零售業(yè) 帶來的是在滿足消費(fèi)者需求上有了經(jīng)常變化的新講究,以及需要從頭學(xué)起的新門道。

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