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京東自營≠京東商城自己經營 顧客起訴被駁回

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-16 07:17:31  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:30

大家經常在 京東 買東西,看到“ 京東 自營”的標識會放心不少,潛意識會認為比第三方商家更加靠譜。但最近朝陽法院公布的一起案件,讓我們漲了新姿勢。
  據北京晚報報道,范先生在 京東 購買 京東 自營商品——四款真力時手表,總價款14.7萬余元。網頁商品說明顯示表鏡材質為藍寶石水晶,但經檢測是人工合成藍寶石。范先生認為, 京東 商城網站宣傳構成欺詐,將北京 京東 叁佰陸拾度電子商務有限公司訴至法院,要求退還貨款、賠償檢測費并索三倍賠償。
  但讓他意外的是, 京東 自營的商品并非 京東 電子商務公司經營銷售。
  庭審中, 京東 電子商務公司辯稱,雙方不存在買賣合同關系,盡管涉案產品屬 京東 自營,但該公司僅提供網絡交易平臺,未參與買賣行為。
  但 京東 電子商務公司向法庭表示,“自營”為 京東 集團自營而非 京東 商城自營,具體的銷售主體由 京東 集團根據訂單具體情況確定,即根據消費者所在區域、商品庫存量等,由 京東 集團自行決定開發票主體及發貨公司主體。
  在范先生的發票中顯示,銷售方為 京東 海榮公司。原來, 京東 海榮公司與 京東 電子商務公司簽訂了協議, 京東 電子商務公司僅提供產品信息展示的平臺服務,不從事產品交易事宜,不對產品交易事宜負責。
  2016年10月底,朝陽法院一審裁定駁回了范先生的起訴。宣判后,雙方均未上訴。
  法院認為,“ 京東 自營”概念模糊,容易誤導消費者,只能通過申請開具發票才能得知自營商品銷售者的真實情況,建議 京東 在網站頁面顯著位置對“自營”等專有概念作出明確解釋。

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