相較于沃爾瑪和家樂(lè)福的謹(jǐn)慎行事,在探索新模式上方面,擁有 大潤(rùn)發(fā) 和歐尚兩大品牌的高鑫零售更愿意先行一步。
大潤(rùn)發(fā) 最近又推出了新的O2O項(xiàng)目——飛牛優(yōu)鮮。配合新上線的飛牛優(yōu)鮮專(zhuān)屬APP, 大潤(rùn)發(fā) 改造了上海楊浦店。但你很難立即把這家籌備了半年之久的門(mén)店跟普通的 大潤(rùn)發(fā) 超市區(qū)別開(kāi)來(lái)。店內(nèi)仍然像普通超市一樣被劃分為熟食區(qū)、果蔬區(qū)、海產(chǎn)區(qū)等,付款方面,顧客既可以在店內(nèi)直接購(gòu)買(mǎi),也可以通過(guò)飛牛優(yōu)鮮APP下單。
為了做到“3公里內(nèi)1小時(shí)、最快30分鐘送達(dá)”的配送效率,飛牛優(yōu)鮮在門(mén)店內(nèi)安裝了商品傳送帶,借其將門(mén)店和配送中心連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)快速揀貨。這和阿里旗下的盒馬鮮生做法類(lèi)似,也是后者能將送貨效率控制在30分鐘的原因之一。
飛牛優(yōu)鮮方面也表示這家店會(huì)對(duì)標(biāo)“盒馬”,定位高端、增加了進(jìn)口商品比例并提升賣(mài)場(chǎng)環(huán)境。但不同于提供店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)海鮮加工,可以堂食的盒馬,目前飛牛優(yōu)鮮店內(nèi)并未設(shè)置餐桌椅,售賣(mài)的帝王蟹、鮑魚(yú)、三文魚(yú)等海產(chǎn)品也只能被打包帶走。
飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬告訴界面新聞,沒(méi)有設(shè)置堂食區(qū)域是因?yàn)閳?chǎng)地受限、上下水和排污等條件不適合改造現(xiàn)場(chǎng)炒制區(qū)域,未來(lái)如果是新選址門(mén)店,會(huì)增加現(xiàn)場(chǎng)炒制和餐飲堂食區(qū)域。除了全新選址外,“也會(huì)考慮將飛牛網(wǎng)上訂單多的門(mén)店改造成飛牛優(yōu)鮮,尤其是地處購(gòu)物中心或者繁華商圈的門(mén)店。而目前 大潤(rùn)發(fā) 所有門(mén)店均能提供到1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。”
由于首家飛牛優(yōu)鮮門(mén)店是由 大潤(rùn)發(fā) 既有門(mén)店改造而來(lái),門(mén)店原本每天就有過(guò)萬(wàn)的來(lái)客數(shù),飛牛優(yōu)鮮并沒(méi)有做大力宣傳,更多是希望通過(guò)這家門(mén)店來(lái)測(cè)試消費(fèi)者反應(yīng)。為了不給線下固有客群造成不便,飛牛優(yōu)鮮也沒(méi)有像盒馬那樣盡力讓每位顧客通過(guò)APP結(jié)賬。
如果不能提供食材的現(xiàn)場(chǎng)加工和堂食,它似乎和京東到家1小時(shí)達(dá)似乎也差不多?
上海商學(xué)院教授周勇此前分析稱(chēng),盒馬強(qiáng)調(diào)的是既不同于傳統(tǒng)生鮮超市,也不同于生鮮電商的做法。傳統(tǒng)生鮮超市,是單線運(yùn)作,“單維營(yíng)運(yùn)”,主要是“賣(mài)東西”,盒馬集市做到了“多維營(yíng)運(yùn)”,不僅“賣(mài)東西”,更是吃貨們“吃東西”的場(chǎng)所。盒馬通過(guò)“店配”解決了生鮮電商難以解決的時(shí)效性與商品鮮度問(wèn)題。
從飛牛優(yōu)鮮所在門(mén)店的范圍來(lái)看,其周邊沃爾瑪(五角場(chǎng)店)在京東到家的月銷(xiāo)量在8200單,永輝月售6600多單,日均訂單量在200-300單。據(jù)袁彬透露,才上線3天的飛牛優(yōu)鮮目前線上日均訂單量約100多單,客單價(jià)不到100元。但他表示,飛牛優(yōu)鮮的商品更豐富,SKU數(shù)在5000多,遠(yuǎn)高于京東到家的1200多。
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