企業(yè)文化和采購制度建設

　　在探討這個問題之前，我們比較一下中國人和西方人在商業(yè)觀念上的差異是有必要的：在影響企業(yè)之間關系的一些觀念之中，當前中國人的某些觀念確是易于滋生采購腐敗的溫床。
　　
　　中國人和西方人存在以下差異：
　　
　　在商業(yè)觀念上，中國人在商業(yè)決策時，共同研究，集體決定，這樣既可以保證決策的周密，又可以成為決策失誤時推脫責任的借口；西方人則強調在團隊中的角色和獨特的貢獻，強調個人能力和效率，對技術性問題的分析極為深入；

　　在時間觀念上，中國人視時間為無限資源，西方人視時間為成本、商品；

　　在談判方面，中國人注重談判中的和諧氣氛，西方人強調公平；
　　
　　在對契約的態(tài)度上，中國人強調彼此的信任，寄希望于契約以外的承諾。西方人對契約上的每一個字均經過推敲；
　　
　　基于觀念上的差異，國內企業(yè)如果想根治采購腐敗，就必然要付出更大的努力。企業(yè)應要求 員工 首先為企業(yè)的利益著想，而不是把個人利益放在首位。在這個方面，高層經理的率先垂范比什么都重要。
　　
　　為了規(guī)范跨國采購行為，適應在不同文化背景下開展業(yè)務，那些最好的跨國公司編寫了諸如《對外業(yè)務開展手冊》、《全球采購人員手冊》等制度和政策說明，每個不同國家的采購人員人手一份。這些手冊并不是單純地宣告公司對于腐敗行為的處理規(guī)定，還具體地運用案例和情境告訴采購人員該做什么不該做什么。比如，有些跨國公司規(guī)定，只有存在回請機會的前提下，才可以出席供應商的宴會；在出差的發(fā)票上必須注明費用發(fā)生的時間、地點等。這些做法是值得我們借鑒和思考的。
　　
　　提高采購人員的素質 　
　
　　應該說，抑制采購腐敗還只是采購人員管理最基本的要求。采購活動的質量首先是采購人員素質的體現(xiàn)，這是毋庸置疑的。
　
　　在那些大型的工業(yè)跨國公司，一般都有針對采購人員的跨國培訓團隊。這些團隊分布在地區(qū)總部或集團總部，培訓師則從那些優(yōu)秀的采購人員中選拔或高薪外聘。培訓的內容包括：采購的理論與技巧、談判技巧、法律、貨幣和財務知識、產品知識和內部業(yè)務流程等。培訓的方式則極為靈活，很少采用講課或理論探討的方法，一般都是采購人員現(xiàn)身說法，用發(fā)生在自己身上的事例作為活教材，進行集體探討，而培訓師則精心進行組織和總結。參加過這類培訓的某跨國公司采購經理說，這類培訓讓人對某類問題“豁然開朗”。一位跨國公司的地區(qū)培訓總監(jiān)也說：“人與人之間的差異來自培訓。”
　　
　　一些跨國公司還利用崗位輪換的方法來培訓那些有潛力的采購部門的雇員。一個采購主管晉升到采購經理之前，有些公司會把他送到生產、計劃或后勤部門進行幾個月的實習。而那些跨國公司的采購總監(jiān)，只要是中國人，則幾乎無一例外地參加過在國外進行的高級培訓或崗位輪換。
　　
　　誠然，國內企業(yè)在短時間內還無法建立采購人員的培訓體系，但這不等于說國內企業(yè)的采購人員不需要培訓。從某種意義上說，培訓甚至是一種“福利”，是對 員工 未來的承諾。

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本文來源： 杜絕采購腐敗的訣竅 （下）