據調查顯示,如今在門店,隨著導購流動性的增強,三年以上的員工數量不斷在減少。 老員工 留不住,新員工帶教難,成本這么大,你還不知道為什么嗎?
團隊需要“ 老員工 ”
一個企業里優秀員工的價值是不可估量的,這些優秀員工大都是 老員工 ,他們是無形資產。缺乏優秀員工的企業一定會缺乏競爭和抵御風險的能力。
來自山東的Z在北京擔任一家外貿休閑服飾連鎖店店長已經有5年,店里的 老員工 有7個人,工齡都在3年以上。據老板S介紹,雖然店里每年都會招聘一些新員工,但是數量很少。
老員工 一直是店里的骨干,他們對工作駕輕就熟,默契度高,又不犯常規性錯誤,重要的事情都可以放手讓他們去做。“店里的 老員工 大都三十出頭,做事穩重又有責任感。他們熟悉企業制度和工作流程,工作效率高,讓他們做事我很放心。”
一個店的發展壯大,最需要的就是人才來支撐,而人才的培養,最需要的就是 老員工 的言傳身教。好的導購,不是從外面招一個經驗豐富的人進來就可以了,招進來的人可能業務很強,但不一定對企業有認同感和文化親和力。
這時最好的辦法就是用企業自己培養起來的 老員工 進行幫扶指導。將 老員工 變成公司內部兼職培訓師,定期培訓,不僅為企業培養了人才,無形中還為企業節約了許多成本。
員工需要“幸福感”
企業對優秀員工的重視和支持,可以體現在很多方面,可以從福利、獎金、培訓方面去考慮,還可以在晉升等方面給予其更多的支持。
根據員工在公司創造的價值,在福利及發展上的特別激勵,既加強了優秀員工對團隊的凝聚力,更讓新入行的員工看到“榜樣”,從而加強團隊的忠誠度。
設想一下,如果員工對自己所屬的公司有所不平、不滿、不信任的話,就不可能帶著笑容服務顧客;如果員工對自己所屬的組織沒有高度的滿足感和歸屬感,就不可能提供令顧客滿意的服務。
那么,企業就不可能得到顧客的認可、社會的認可,企業也就不可能得以生存、發展壯大。一個企業的員工如果不能幸福快樂,企業又怎能長久發展?”
提升員工幸福感,既是企業的職責,也是企業發展的必然需求與前提。企業發展的本質是員工的發展即不斷滿足員工的需要,激發員工實現自身價值,發揮員工潛力,使員工成為企業發展的主體和動力。
企業要不斷滿足員工對這方面的需求,更好地挖掘員工的潛能,發揮其聰明才智。只有這樣,才能造就一支時刻關注企業發展、真正與企業共沉浮的高素質的員工隊伍。”
需要“被激勵”員工
很多老板喜歡說:“員工是我們最大的資產。”不過大家都很清楚,這句話通常是說說而已,在實際運營中就不是那么回事。
很多老板認為,企業為員工支付薪水,員工為企業效力,這是天經地義的事,還談什么激勵員工?
問題在于,企業雇傭的不是一雙手,而是一個人,這個人是否足夠積極主動,企業的績效是很不一樣的。但如何激勵才給力呢?
十個失敗的領導者,九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業,九個忽視激勵員工。拒絕失敗,請你從激勵下屬和員工開始。
作為老板,問問自己:別人的哪種激勵方式令我鼓舞?我稱贊某人時,是否曾令對方震驚?我最后一次在工作中稱贊別人是什么時候?我以前可曾發現某些人需要激勵?如果有,我給予他們了嗎?是不是有人會認為我只顧激勵他人,而對他卻漠不關心,或令其消沉呢?
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本文來源: 【管理】請留住您店里的“老員工”!