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【分享】精明的老板是如何經(jīng)營超市?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-11 10:08:59  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

想要經(jīng)營好 超市 ,市場調(diào)查是必須的。對于 超市 行業(yè)來說,市場調(diào)查是走向成功的第一個環(huán)節(jié)。 不少店主對此是不屑一顧,輕市調(diào),重結(jié)果是中小經(jīng)營者的通病,可是,麥當(dāng)勞公司在發(fā)展加盟店時,首先會在店址旁邊數(shù)往來人群的數(shù)量,達(dá)不到規(guī) 定的人流量,加盟者就是再有錢總部也就不會批準(zhǔn);可口可樂公司在做市場調(diào)查時,會到附近的垃圾箱翻找可口可樂的易拉罐,以此來推算當(dāng)?shù)氐匿N售量。

  作為一店之主,對周邊的環(huán)境和經(jīng)營定位一定要了解


  消費群體:每天在你的店門口走來走去的都是哪些人?誰才是你的目標(biāo)顧客和潛在消費者?在小區(qū)里面和店面周邊有多少這樣的顧客?他們的購買能力和消費意識強不強?會給你帶來多大的贏利空間?這些店主都應(yīng)該要清楚。
 

  同行競品:有競爭才能進步,可是激烈的競爭必然會稀釋有限的利潤。在本店周邊有幾家相似的店面?或是有幾款類似的產(chǎn)品?產(chǎn)品知名度和質(zhì)量如何?他們的定價是否合理?經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)態(tài)度如何?營銷策略上有哪些優(yōu)勢和劣勢?顧客對此的口碑怎樣?


  自我開發(fā)能力:首先是經(jīng)營者的人脈資源,公共關(guān)系和顧客資源。拋開產(chǎn)品不講,店主自身要有自我學(xué)習(xí)借勢和造勢的能力,對內(nèi)嚴(yán)格遵守經(jīng)營的誠信觀念,對外要因地制宜列出每個星期到每個月的具體銷售計劃,特別是對突發(fā)事件的應(yīng)急方案的準(zhǔn)備。


   超市 位置選好了,該怎么宣傳


  傳單派發(fā)——隨機和定點發(fā)放


  公示法:在開業(yè)或店面裝修前兩個星期就要把店面的戶外廣告牌(橫幅)設(shè)立到位,讓附近的消費者提前知道你的店面。


  在臨近開業(yè)前的3天內(nèi),在店門口的顯要位置擺放含開業(yè)時間、招聘信息、產(chǎn)品特價、團購優(yōu)惠方案等內(nèi)容的海報或其他形式的宣傳標(biāo)志。


  開業(yè)當(dāng)天在店內(nèi)懸掛彩球或POP圖片:營造開業(yè)時的熱鬧氣氛。


  保持店內(nèi)裝修干凈,貨架整齊,店堂明亮,同時對員工進行強化培訓(xùn),從品牌背景、煙酒知識到待客禮儀,要求達(dá)到100%顧客滿意。


  讓員工集體義務(wù)參與社區(qū)打掃,經(jīng)常在店鋪周圍,倡導(dǎo)“我是社區(qū)一分子”,以加強經(jīng)營品牌的社會責(zé)任感和公益形象。


   超市 開業(yè)時需要做好以下這些事情


  意外防范:安全永遠(yuǎn)是第一位的,這個安全指的是人身安全和經(jīng)營安全,比如有小朋友夾傷,老人跌倒或城管、衛(wèi)生、工商相關(guān)部門的干預(yù)、同行惡意搗亂、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的現(xiàn)場促銷無法進行等。因此,在開業(yè)前一定要有一套預(yù)警方案。


  指定主要銷售員:現(xiàn)場會有很多顧客捧場,店內(nèi)要提前進行員工分工,對于不同的顧客由不同的員工接待,幫助顧客選購,并建議購買,購酒水超過1件的,兩個小時可送貨上門,收銀統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)。


  開業(yè)幾天內(nèi),在店內(nèi)多扎彩色汽球和彩帶,圍繞店內(nèi),汽球內(nèi)可有紙條,準(zhǔn)備給購物達(dá)到一定金額的顧客抽獎,中獎率100%。以此來吸引人氣和博彩。


  記錄好顧客的信息,第一次來的都是新顧客,留意盡量記住他們的名字,再來的時候,就能夠喊出他們的名字,或知曉顧客的喜好,為穩(wěn)定的客源打好基礎(chǔ)。


  邀請有代表性的人物到店內(nèi)參觀和捧場,在顧客中間形成良好口啤,建立自己的公共資源,如居委會主任、街道辦、城管等相關(guān)人物等。


  樣品促銷:是指免費提供給消費者的產(chǎn)品。通常用來介紹和促銷新產(chǎn)品,一定要選擇適用的消費者去用,例如買兩瓶酒送一小瓶勁酒,買一條煙送某個酒品促銷品等,煙酒不分家,想辦法給購買者提供多一個選擇。


  免費試用:是指讓消費者免費試用產(chǎn)品,對于某一新款酒上市,店主可以拆開一款請目標(biāo)顧客品嘗,以加深消費者對該品牌的興趣,引導(dǎo)消費。當(dāng)然前提是該目標(biāo)顧客具有一定的品嘗水平和有公眾宣傳力。


  準(zhǔn)備一些小禮物給小朋友。喜歡孩子就是尊重大人,對于銷售來說,有時候孩子會促進銷售的達(dá)成。


   超市 經(jīng)營時間久了,生意可能就變淡,該刺激消費者來消費


  做好顧客的需求登記:產(chǎn)品不全及時補貨,服務(wù)不周立即改進。


  根據(jù)銷售量對貨柜進行調(diào)整,突出主要的產(chǎn)品展示,推薦和優(yōu)惠,引導(dǎo)顧客。


  鼓勵顧客多多選購產(chǎn)品:強調(diào)已購者的實惠和活動的時效性。


  店長走訪附近的小區(qū),了解服務(wù)效果或改進銷售策略,繼續(xù)在店門口派單(分發(fā)客戶聯(lián)系卡),擴大宣銷力度。


  承諾送貨上門服務(wù)。


  自我總結(jié)和加強店面考核,要求規(guī)范化經(jīng)營,張貼整潔,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。


  準(zhǔn)備推出下一主題的促銷活動。 同樣一件事,不同的人來做,效果卻大不相同,對于開店來說,生存就是贏利。誰堅守的時間長,誰就可能成功。對于 超市 經(jīng)營來說,成功的經(jīng)驗并不是一成不變的,在統(tǒng)一的運營模式下,店主的自我運營能力至關(guān)重要。

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