我現(xiàn)在遇到了一個淘寶買家確認(rèn)收貨后不評價(jià)的問題，發(fā)生這種情況該怎么辦啊,買家收到貨后,確認(rèn)付款但是一直不評價(jià)。如果衣服有問題的話，應(yīng)該會對我說的呀，但是我發(fā)貨前檢查得很清楚,質(zhì)量沒問題的。應(yīng)該友善提醒一下買家嗎?還是順其自然呢?請有經(jīng)驗(yàn)的前輩指點(diǎn)一下啊，萬分感謝！
店小二回復(fù)：
買家收到貨后沒有評價(jià)是常有的事，系統(tǒng)會在十五天后自動給你好評的，默認(rèn)好評一樣有計(jì)分的喔！最好還是先聯(lián)系買家協(xié)商一下，確實(shí)不行的話就先給對方一個“好評”，注意“一定是好評”，系統(tǒng)則會在15天以后自動默認(rèn)給你“好評”；如果你給對方的是“中評”或“差評”則系統(tǒng)是不給你作出評價(jià)的。
如果你擔(dān)心買家是不是對你的服務(wù)或是寶貝不滿意的話，你可以主動找買家聊天的，問他收到寶貝了還滿意嗎？東西好用嗎等，當(dāng)作是一次售后回訪，如果買家滿意，你就可以隨便跟他說給你好評，如果不滿意你也知道哪里做得不夠好，下次知道怎么改進(jìn)，這樣對你的店鋪很有幫助喔~好的售后服務(wù)可大大提高顧客的回頭率喔！
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