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淘寶客服介入處理未經我同意劃走700元

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-12 08:54:56  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

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淘寶買家退款申請淘寶客服介入處理,淘寶客服在未經我同意情況下劃走700元,退給了買家。一個淘寶買家買了我店寶貝后都一個月了要退貨。

一般買的東西沒質量問題,是不能退的,自己要不喜歡可以轉賣,沒有退的。最多也是7天內可以無理由退。買家時間已經遠超過7天了。

我們已經很好了,至少是支持7天無理由退貨的。 就是商場一般銷售出去,他們有的當場就不能退了,7天能退就很好了,
哪有一個月了還要退的呢,那賣了一年也可以退好了,估計這樣的話,所有生意人都不要做生意了


跟買家解釋的很清楚,可是買家卻一再糾纏,非要退貨,不退就罵人,罵我不負責任,說我還真當自己是根蔥,說我素質低什么的,說是禮貌才叫我幫忙,(實際就是不幫也得幫,不退也得退的意思,)我每次都耐心解釋,負責任的,會保修的,只是購買超過7天不能退,他可以轉賣,可是他還是糾纏不休,我只好拉入黑名單,以求清凈!他又用繼續拍我店鋪這個鎖,讓我再發一把,他再搞個2把一起退,我拒絕了發貨,他又投訴我不發貨,真的是讓我痛苦死了。


我百分百有信心把握,以為事情過去了,本來就是買家無理取鬧的,所以沒怎么放心上。

買家就投訴到淘寶,淘寶起初很好,關閉了無理買家的投訴。2次投訴,均是買家失敗,我勝利


可是昨天,突然,一個淘寶工作人員竟然直接給他劃走我支付寶上700元,以息事寧人

我簡直無法相信自己的眼睛·! 淘寶這樣也太霸王條款了,一聲不響就扣走?

而且投訴什么的,都是我勝出的呀, 太出我意外了。

700元,憑什么,產品是680,我現在產品沒有,自己還墊了網上標的20元運費,(實際運費是50元貨650,有的買家喜歡貨價格高,運費便宜的,所以標成680+20)

氣憤!怎么辦,今天給淘寶打了一個小時的電話,中間很多時間是淘寶那邊說,請稍等,最后說能理解我,會反映給上級。

現在又沒音信了!現在我是貨也沒有,錢也沒有,運費還墊了20元!這樣的淘寶誰敢在上面銷售東西,淘寶這樣自己就劃款,我們賣家還有沒有安全感!賣家的權利就那么卑微?

我參加的是7天無理由退換貨,買家早就超過7天了,還能扣我消費者保障基金的款?不用經過我的同意?太恐怖了

大家評評理,這個世界不公道的事情太多了,難道非要網上暴光,小強熱線,才能解決?我已經退出消費者保障協會了,以后也不敢在這樣一個可以不跟我商量直接扣款的淘寶網上銷售了,他們強大了,越來越霸王了。

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