要做一名合格的客服人員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，能耐心地向客戶解釋， 也能虛心地聽取客戶的意見。而優(yōu)秀的客服人員更有自己對(duì)待客戶的獨(dú)到心得，一起來(lái)看下分享的客戶分類方式吧。

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