淘寶運營，是貫穿了整個店鋪正常運行的基礎。它包括了數(shù)據(jù)分析、市場調研，以及品牌營銷等各個方面。但是在運營的所有環(huán)節(jié)中，都需要以數(shù)據(jù)為基礎。所以，下面小編就來討論在淘寶c店運營技巧中，數(shù)據(jù)分析的重要性。
首先，我們要知道，在淘寶c店運營中，不得不看的數(shù)據(jù)點：
訪客數(shù)：也就是瀏覽店鋪客戶的數(shù)量，或者說流量，是電子商務網(wǎng)站的基礎。沒有流量，接著下來的所有工作就沒有了基礎。
轉化率：流量的轉化率是所有賣家都十分重視的一個指標，它同樣也是衡量店鋪，以及網(wǎng)站引入流量是否優(yōu)質的一個重要標準。在相同流量的情況下，只需要提升轉化率，就可以提升整體收入。
客單價：銷量好的商品應該是客戶喜歡的商品，但我們不能因為某些商品的小銷量而忽略其潛力。
除了以上的數(shù)據(jù)點外，淘寶C店日常運營數(shù)據(jù)還包括網(wǎng)站相關數(shù)據(jù)、商品相關數(shù)據(jù)、訂單相關數(shù)據(jù)、客戶相關數(shù)據(jù)和品牌相關數(shù)據(jù)等等。
當收集到了各種數(shù)據(jù)之后，我們就要針對這些數(shù)據(jù)作出分析：
第一，針對網(wǎng)站流量分析
分析流量來源最主要的原因，就是讓我們能夠更好地了解自己的潛在客戶。要做好用戶體驗，我們首先就需要了解潛在客戶的人群屬性、時空屬性和興趣屬性，相當于對他們做了背景調查。只有詳細了解了訪客，我們才能有的放矢。
分析訪客的時空屬性：如果訪客時空屬性可以和網(wǎng)站的商品屬性相匹配，那么流量轉化率就會提高。
分析訪客的人群屬性：關于訪客的信息(包括訪客的年齡、性別、學歷、收入信息等)可以從大量的網(wǎng)頁瀏覽記錄和網(wǎng)絡行為中識別出來。關于訪客的信息越多，訪客網(wǎng)頁瀏覽記錄越多，我們對這些人群屬性的判斷就越精準。如果我們能夠準確把握流量來源的人群屬性，就可以使得商品的推送更加精準，效果更加明顯。
分析客戶的興趣屬性：通過流量來源的特性分析我們可以對客戶的興趣點有一定分析，從客戶的興趣點出發(fā)，我們能更好的推送產(chǎn)品信息。
不過我們要注意對于流量的分析，關于訪客的人群屬性和興趣屬性的判斷對于每個人不是100%準確的。
第二，對網(wǎng)站分析
如果你的網(wǎng)站相對比較簡單，則可以直接采用谷歌分析等網(wǎng)站分析工具來進行分析。如果網(wǎng)站比較復雜，那么我們需要使用構建系統(tǒng)工具通過日志分析來了解網(wǎng)站訪問的詳細信息。
最好的方法就是，能夠結合多個網(wǎng)站上的日志分析，我們就可以了解客戶在進入網(wǎng)站前和進入網(wǎng)站后的行為，從而更加深入了解客戶對網(wǎng)站上的商品和內容的興趣。
因為每個客戶的使用習慣是不同的，我們在做優(yōu)化頁面時，只能考慮大多數(shù)人的需求。當然，如果我們能夠很清晰地把對頁面有特殊要求的人群區(qū)分出來，針對他們做特定的優(yōu)化也是可以的。
網(wǎng)站內容上，最好頻繁更新的文章、和商品相關的專題、公司的官方博客以及微博的鏈接、網(wǎng)站上各個位置的網(wǎng)絡分享功能等，提高網(wǎng)站的新鮮感，從而吸引客戶的注意。
第三，最后就是利用數(shù)據(jù)分析，提升網(wǎng)站轉化率。
轉化率很容易受各種因素的影響。不同的廣告、不同的品牌上架、不同的定位，都會影響到轉化率。所以，我們一定要做好數(shù)據(jù)的分析，有目的的銷售商品，抓住每一個細節(jié)，才能更好的提高轉化率。
另外，需要注意的是，促使客戶成交下單有四個關鍵的因素：高質量，低價格，全新產(chǎn)品，安全。做一個好的淘寶C站，就應該讓客戶對商品有以上四個因素的感覺，這樣，就能更好的提高轉化率。
以上就是淘寶c店運營技巧中，針對數(shù)據(jù)分析的內容進行的總結。
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