各位在淘寶久經(jīng)沙場(chǎng)的前輩，苦苦鉆研的新手賣(mài)家，抑或路過(guò)打醬油的路人甲乙丙丁 大家好
混跡于淘寶半年有余了 因?yàn)閹殞毜脑?論壇逛的很少 更別說(shuō)發(fā)帖子了。第一次發(fā)帖 有什么不妥之處 煩請(qǐng)賜教哦 呵呵
80后新手麻麻一枚 12年4月底榮幸的晉級(jí)為麻麻一枚。因?yàn)楦鞣N原因吧，寶寶一直是自己帶的。小龍女的降生給我們帶來(lái)了莫大的驚喜，同時(shí)也讓初為人父母的我們焦頭爛額。差不多寶寶百天的時(shí)候，寶寶姥姥過(guò)來(lái)幫忙帶一段時(shí)間孩子，于是感覺(jué)到了時(shí)間上稍微充裕，同時(shí)因?yàn)橛袑殞毩私?jīng)常在網(wǎng)上給寶寶買(mǎi)衣服，個(gè)人很喜歡擺弄這些小小的可愛(ài)的衣服，覺(jué)得開(kāi)個(gè)賣(mài)嬰幼兒服飾的網(wǎng)店一方面自家寶寶穿衣不愁 另一方面照顧寶寶的同時(shí)可以賺個(gè)買(mǎi)菜錢(qián)。于是7月底注冊(cè)賬號(hào)，差不多8月中旬才把網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)。衣服都是家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)氐钠放疲詢r(jià)比都不錯(cuò)，斷斷續(xù)續(xù)有了一點(diǎn)銷(xiāo)量。值得一說(shuō)的是家鄉(xiāng)是有名的童裝城，尤其是嬰幼服飾，名氣大點(diǎn)的要算童泰了，只是越是大牌價(jià)格戰(zhàn)打得越厲害。開(kāi)店之初沒(méi)有太多資金的投入，所以沒(méi)有選擇這個(gè)品牌。真正有點(diǎn)起色的時(shí)候是在秋末冬初的時(shí)候，因?yàn)樯霞芰艘粋€(gè)挺不錯(cuò)的牌子的棉衣 價(jià)位適中，陸續(xù)有了些人氣。不到半年的時(shí)間有了一顆鉆，當(dāng)然相比人家做的精做得專(zhuān)的相差很遠(yuǎn)，不過(guò)對(duì)于我這帶著孩子開(kāi)網(wǎng)店我已經(jīng)挺知足的。要說(shuō)的也正是這上了一顆鉆的時(shí)候，各種問(wèn)題接踵而來(lái)，且聽(tīng)我來(lái)慢慢吐槽。
上鉆了，流量人氣銷(xiāo)量反倒更不如以前。看有的親說(shuō)，升鉆以前淘寶對(duì)于心級(jí)賣(mài)家是有免費(fèi)流量分配的。鉆石以后什么都要花錢(qián)來(lái)引流了，不知道是不是這樣的，自己也沒(méi)有研究過(guò)。反正是慢慢的淡下來(lái)了，淡到我?guī)缀醵夹幕乙饫涞袅恕Ｈ思叶颊f(shuō)淘寶的水很深，人家都說(shuō)做淘寶是個(gè)堅(jiān)持的過(guò)程，好吧，不管你待我如何，我愿待你如最初一般的執(zhí)著。
流量小了 轉(zhuǎn)化率小了 銷(xiāo)售量就更小了。以前每天能有幾單，如今一天好了也就一兩單。就連快遞也不給力了。或許看發(fā)貨量越來(lái)越小了，有時(shí)候叫他們來(lái)取件的時(shí)候，很多時(shí)候答應(yīng)著晚上來(lái)拿的，還是等了個(gè)空。只能第二天幾遍電話幾遍電話的催著。呵呵，挺沒(méi)趣的 讓人以為好像有多少單要發(fā)似的。沒(méi)辦法，小賣(mài)家就是這樣，不想讓自己的客戶等著 只能厚著臉皮與快遞交涉。
寶寶姥姥待了一段時(shí)間就回老家了。之后是自己一邊帶寶寶一邊弄這個(gè)網(wǎng)店。很多時(shí)候是一邊抱著孩子，單手打字做客服。有訂單的時(shí)候，還要趁寶寶睡著的一小會(huì)，檢查打包發(fā)貨。偏偏朵朵是個(gè)特別淘氣的寶寶，很多時(shí)候不配合，那段時(shí)間真的想把店關(guān)掉了。實(shí)在是太累了，根本賺不到錢(qián)，還擔(dān)心把寶寶照顧不好。好在一路堅(jiān)持下來(lái)，如今寶寶馬上十個(gè)月，比起小月份的時(shí)候雖然更淘更需要人照看著，好在不要人一刻不停的抱著了。呵呵，媽媽是不好當(dāng)?shù)陌 ！！?/div>
也就在大概一顆鉆的時(shí)候吧，遇到了小店的中評(píng)。看評(píng)價(jià)內(nèi)容其實(shí)也沒(méi)有什么，也許是什么誤會(huì)吧。其實(shí)從開(kāi)店之初就知道中差評(píng)是避免不了的，千人千面，每個(gè)人的心理預(yù)期不同 相同月齡的寶寶身高體型發(fā)育會(huì)有不同。只是這中評(píng)的買(mǎi)家都是買(mǎi)前買(mǎi)后都沒(méi)有任何溝通，一時(shí)間我不知道應(yīng)該怎么辦。我并不是專(zhuān)業(yè)開(kāi)淘寶的，只是閑暇之余幫襯一點(diǎn)生活 點(diǎn)綴一下做媽媽之后得生活吧。那段時(shí)間真的挺累的，看到黃花的一瞬間眼淚沒(méi)有止住。。。或許自己還是不夠強(qiáng)大吧。只是嘗試下發(fā)了一個(gè)短信給親溝通，無(wú)果。也許我是應(yīng)該打電話解釋下的，也許不是每個(gè)人都愿意給對(duì)方機(jī)會(huì)的。呵呵，就這樣吧。。。
也遇到過(guò)一些買(mǎi)家朋友。記得小店有過(guò)一款棉褲搞特價(jià)，一共才十多塊錢(qián)。還有親跑來(lái)問(wèn)可以不可以給包郵；也有過(guò)一些新手買(mǎi)家遇上淘寶大促快遞爆倉(cāng)的時(shí)候 天天跑來(lái)找我查單催問(wèn)。。。我一遍遍的解釋 十幾頁(yè)的聊天記錄 打電話給快遞 跟蹤物流 從上海總公司查到北京分部，經(jīng)受一周多的折磨。。。當(dāng)然也有很多讓我感動(dòng)的買(mǎi)家朋友，有時(shí)候因?yàn)檎湛磳殞毜脑蚧蛟S網(wǎng)絡(luò)原因，郵費(fèi)差價(jià)的幾塊錢(qián)沒(méi)有及時(shí)改 給客戶講稍后改了再付，那位麻麻講因?yàn)橛袑殞毶醵鄷r(shí)候不方便不用麻煩了直接付了。其實(shí)不是多少錢(qián)的問(wèn)題，我感謝那份信任和理解。也有很多回頭客的朋友，還有推薦介紹給身邊的朋友來(lái)買(mǎi)的。對(duì)于這些媽媽們，我感謝你們的支持和理解，真的很感謝。。。
小店的衣服都是家鄉(xiāng)品牌，都是爸爸從批發(fā)商那里拿貨發(fā)申通快遞過(guò)來(lái)的。因?yàn)榘l(fā)物流要自己去提貨，而且物流在速度和安全性上總感覺(jué)不如快遞。所以一直是用快遞把貨物送過(guò)來(lái)的。每次只能進(jìn)一兩千塊錢(qián)的貨，平均到每件衣服上的快遞費(fèi)用也不少。店小 品種又小 本沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，如果價(jià)位不一再壓低的話 真的不敢想訂單了。批發(fā)商拿貨 本沒(méi)有什么價(jià)格優(yōu)勢(shì) 加之運(yùn)過(guò)來(lái)的快遞費(fèi)用 說(shuō)實(shí)話 沒(méi)有多少利潤(rùn)可言。對(duì)于我們這些小賣(mài)家而言，總想著不賺錢(qián)或者虧本賺信譽(yù)吧，信譽(yù)上去了，再想著掙錢(qián)做生意吧。其實(shí)不然，如果你一直靠低價(jià)吸引眼球，一旦你定位高端的時(shí)候，或許就失去了追隨的這批客戶資源。所以這個(gè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題是我一直突破不了的瓶頸，一直在積極尋求繼續(xù)發(fā)展的途徑，苦于沒(méi)有思路。
還是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)吧，去年冬天存了不少棉衣。年底的時(shí)候很多商家都是搞最后大促的時(shí)候，雖然一直推出過(guò)特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，但是沒(méi)有成效。一直狠不下心做虧本清倉(cāng)，沒(méi)有抓住年末之后一次的機(jī)會(huì)。導(dǎo)致現(xiàn)在積壓不少貨物，沒(méi)有辦法壓力太大，眼看著換季了眼看著各種漂亮新款的春裝上市了。但是沒(méi)有資金再進(jìn)貨了。只能搞全店清倉(cāng)了，希望通過(guò)這種笨辦法緩解一下壓力吧。前兩天跟爸爸講這個(gè)庫(kù)存問(wèn)題，爸爸講賠錢(qián)都甩出去吧，做服裝肯定會(huì)壓貨，尤其換季的時(shí)候只能虧本清倉(cāng)了。呵呵，雖然舍不得吧，小店每個(gè)款的衣服我都很喜歡，真的真的是把它們當(dāng)做寶貝看的。也都很細(xì)心的拍照 拍細(xì)節(jié)，做圖上傳寫(xiě)描述（當(dāng)然水平有限 照片也不漂亮）付出的也不少；不舍得也沒(méi)辦法，清倉(cāng)吧 緩解一下自己的壓力 也把實(shí)惠讓利給需要的媽媽吧。
就這么些吧，去跟寶寶玩一會(huì)了。呵呵，順便說(shuō)下我家朵朵，現(xiàn)在馬上十個(gè)月。差不多九個(gè)月的時(shí)候能自己站起來(lái)了，現(xiàn)在慢慢能走幾步了。走的太早是不是對(duì)骨骼不好的呢。昨天又學(xué)會(huì)拱手拜拜了，恭喜發(fā)財(cái)哈，呵呵紅包一定要的哦。有一樣辛苦帶寶寶的媽媽嗎，有一樣帶著寶寶開(kāi)店的嗎。希望和大家多多溝通交流經(jīng)驗(yàn)哦，歡迎加我好友，因?yàn)閹殞殨r(shí)間不充裕，可以留言俺第一時(shí)間會(huì)回復(fù)的哦！最后秀下朵朵吧。
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