歲末將至，冬去春來(lái)。每個(gè)人都在為這一年的回報(bào)做著最后的努力。正所謂：編筐窩簍全在收口，好的開(kāi)始固然是成功的一半，但一個(gè)漂亮的結(jié)尾也是必須的。在這辭舊迎新的時(shí)刻，每個(gè)淘寶賣(mài)家都應(yīng)該為一個(gè)完美的收官而沖刺！
在這里，tp_慧博和合為大家分享“春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)四大招”，只為每一個(gè)淘寶掌柜能過(guò)上一個(gè)舒心年，放心年。在享受假期的同時(shí)，也讓店鋪獲得提高。
今年和往年最大的不同就是過(guò)年的日期非常靠后，除夕的農(nóng)歷日期是2月18日，所以針對(duì)我們店鋪掌柜來(lái)說(shuō)，今年年前活動(dòng)的密集型是往年不可比擬的，而且因?yàn)檫^(guò)年時(shí)間靠后，也直接影響到了服裝類(lèi)目春裝的預(yù)熱效果。因此，店鋪掌柜要對(duì)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、快遞發(fā)件日期有清晰的了解，這直接影響整個(gè)店鋪春節(jié)大促的銷(xiāo)售情況。
每個(gè)節(jié)日的日期，每個(gè)活動(dòng)的預(yù)熱時(shí)間，每個(gè)活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間，以及快遞公司的放假時(shí)間，這些都要做好記錄。熟記時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前做好準(zhǔn)備，確保萬(wàn)無(wú)一失，才能讓活動(dòng)效果實(shí)現(xiàn)最大化。
在臨近春節(jié)的這段日子里，掌柜們要把店鋪的內(nèi)功放在整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃的第一位。一個(gè)好的店鋪內(nèi)功，可以促進(jìn)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化，減少跳失率。如果我們沒(méi)有及時(shí)去做的話(huà)，那么今年春節(jié)大促的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大打折扣。
整體的店鋪可以以喜慶的紅色為主，讓每一個(gè)瀏覽店鋪的顧客都感受到過(guò)節(jié)的氛圍。在做好店鋪整體裝修的同時(shí)，我們還要找準(zhǔn)店鋪的目標(biāo)人群，做出噱頭。例如：送父母，我優(yōu)惠！旅途無(wú)憂(yōu)購(gòu)！等等......也可以在店鋪內(nèi)開(kāi)展郵寄到家的活動(dòng)，讓顧客在購(gòu)買(mǎi)寶貝的同時(shí)，感受到春節(jié)獨(dú)有的親情。這些再結(jié)合店鋪內(nèi)部的促銷(xiāo)活動(dòng)，一定可以讓店鋪在春年前夕得到質(zhì)的提升。
對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)，春節(jié)可能是掌柜一年來(lái)唯一的一次假期。忙碌了一年，終于可以來(lái)一次徹底的放松。這時(shí)候，如何讓店鋪繼續(xù)保持之前的競(jìng)爭(zhēng)力和轉(zhuǎn)化率呢？這時(shí)候，一個(gè)好的店鋪公告可以完全解決掌柜們的困擾。
在公告里，首先要體現(xiàn)的是我們的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)和促銷(xiāo)信息，我們要采取薄利多銷(xiāo)的方法，把利潤(rùn)降低，在沒(méi)有客服和快遞的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。其次，把店鋪物流和客服暫停時(shí)間表明，讓買(mǎi)家心里先有個(gè)底，減少春節(jié)期間店鋪的退款率。假期歸來(lái)后，也不會(huì)再手忙腳亂。
其實(shí)，每年春節(jié)期間都是淘寶店鋪生意最冷淡的低谷期，春節(jié)結(jié)束之后很多店鋪都會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間去重新優(yōu)化店鋪的自然排名和搜索權(quán)重，這也直接影響了很多店鋪寶貝上新的效果。針對(duì)這種特殊的情況，中小型賣(mài)家要引起重視，“春節(jié)”就像一把雙刃劍，把握得好，就是提升店鋪?zhàn)汾s競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大好機(jī)會(huì)。把握不好，會(huì)讓店鋪在雙11、雙12好不容易積攢的人氣付之東流。
所以，如果各方面條件允許的話(huà)，只要做好以下五點(diǎn)，春節(jié)一定是中小型賣(mài)家提升店鋪的絕佳時(shí)機(jī)。
（1）做好客服排班表，增加臨時(shí)客服，統(tǒng)一春節(jié)話(huà)術(shù)，增加每一個(gè)咨詢(xún)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。
（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理部分，在節(jié)前盡量清倉(cāng)，做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和新品入庫(kù)的記錄，在春節(jié)期間做到心中有數(shù)。
（3）節(jié)前的話(huà)術(shù)公告，新品預(yù)告和春節(jié)祝福一定要在過(guò)年前15天全部更新完畢，提前做好準(zhǔn)備，提前發(fā)布春節(jié)不打烊的信息，把店鋪的折扣降到最低，利用在線(xiàn)客服這一獨(dú)有優(yōu)勢(shì)在第一時(shí)間把優(yōu)惠信息發(fā)送給買(mǎi)家，讓顧客在過(guò)年期間物流不給力的情況，也想去占這個(gè)“便宜”，享受這個(gè)優(yōu)惠。此外，讓店鋪的新老顧客都對(duì)店鋪活動(dòng)有所了解，方便顧客在過(guò)年期間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
（4）做好過(guò)年期間售出寶貝的物流跟蹤，在發(fā)送祝福短信的同時(shí)也要對(duì)顧客發(fā)送物流提醒短信，安撫買(mǎi)家，在第一時(shí)間告知顧客，讓顧客心中有數(shù)，減少物流對(duì)顧客造成情緒影響。
（5）春節(jié)過(guò)后，我們要第一時(shí)間對(duì)春節(jié)購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝的顧客進(jìn)行回訪慰問(wèn)和售后處理，減少店鋪整體DSR的下降。
以上，希望對(duì)大家有幫助。
在這里，tp_慧博和合為大家分享“春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)四大招”，只為每一個(gè)淘寶掌柜能過(guò)上一個(gè)舒心年，放心年。在享受假期的同時(shí)，也讓店鋪獲得提高。
1、找準(zhǔn)節(jié)日要點(diǎn)，賺錢(qián)最保險(xiǎn)！
今年和往年最大的不同就是過(guò)年的日期非常靠后，除夕的農(nóng)歷日期是2月18日，所以針對(duì)我們店鋪掌柜來(lái)說(shuō)，今年年前活動(dòng)的密集型是往年不可比擬的，而且因?yàn)檫^(guò)年時(shí)間靠后，也直接影響到了服裝類(lèi)目春裝的預(yù)熱效果。因此，店鋪掌柜要對(duì)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、快遞發(fā)件日期有清晰的了解，這直接影響整個(gè)店鋪春節(jié)大促的銷(xiāo)售情況。
每個(gè)節(jié)日的日期，每個(gè)活動(dòng)的預(yù)熱時(shí)間，每個(gè)活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間，以及快遞公司的放假時(shí)間，這些都要做好記錄。熟記時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前做好準(zhǔn)備，確保萬(wàn)無(wú)一失，才能讓活動(dòng)效果實(shí)現(xiàn)最大化。
2、渲染節(jié)日效果，店鋪開(kāi)花結(jié)果！
在臨近春節(jié)的這段日子里，掌柜們要把店鋪的內(nèi)功放在整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃的第一位。一個(gè)好的店鋪內(nèi)功，可以促進(jìn)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化，減少跳失率。如果我們沒(méi)有及時(shí)去做的話(huà)，那么今年春節(jié)大促的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大打折扣。
整體的店鋪可以以喜慶的紅色為主，讓每一個(gè)瀏覽店鋪的顧客都感受到過(guò)節(jié)的氛圍。在做好店鋪整體裝修的同時(shí)，我們還要找準(zhǔn)店鋪的目標(biāo)人群，做出噱頭。例如：送父母，我優(yōu)惠！旅途無(wú)憂(yōu)購(gòu)！等等......也可以在店鋪內(nèi)開(kāi)展郵寄到家的活動(dòng)，讓顧客在購(gòu)買(mǎi)寶貝的同時(shí)，感受到春節(jié)獨(dú)有的親情。這些再結(jié)合店鋪內(nèi)部的促銷(xiāo)活動(dòng)，一定可以讓店鋪在春年前夕得到質(zhì)的提升。
3、店鋪公告寫(xiě)明，放假賺錢(qián)也行！
對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)，春節(jié)可能是掌柜一年來(lái)唯一的一次假期。忙碌了一年，終于可以來(lái)一次徹底的放松。這時(shí)候，如何讓店鋪繼續(xù)保持之前的競(jìng)爭(zhēng)力和轉(zhuǎn)化率呢？這時(shí)候，一個(gè)好的店鋪公告可以完全解決掌柜們的困擾。
在公告里，首先要體現(xiàn)的是我們的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)和促銷(xiāo)信息，我們要采取薄利多銷(xiāo)的方法，把利潤(rùn)降低，在沒(méi)有客服和快遞的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。其次，把店鋪物流和客服暫停時(shí)間表明，讓買(mǎi)家心里先有個(gè)底，減少春節(jié)期間店鋪的退款率。假期歸來(lái)后，也不會(huì)再手忙腳亂。
4、春節(jié)反季營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)量不降反彪！
其實(shí)，每年春節(jié)期間都是淘寶店鋪生意最冷淡的低谷期，春節(jié)結(jié)束之后很多店鋪都會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間去重新優(yōu)化店鋪的自然排名和搜索權(quán)重，這也直接影響了很多店鋪寶貝上新的效果。針對(duì)這種特殊的情況，中小型賣(mài)家要引起重視，“春節(jié)”就像一把雙刃劍，把握得好，就是提升店鋪?zhàn)汾s競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大好機(jī)會(huì)。把握不好，會(huì)讓店鋪在雙11、雙12好不容易積攢的人氣付之東流。
所以，如果各方面條件允許的話(huà)，只要做好以下五點(diǎn)，春節(jié)一定是中小型賣(mài)家提升店鋪的絕佳時(shí)機(jī)。
（1）做好客服排班表，增加臨時(shí)客服，統(tǒng)一春節(jié)話(huà)術(shù)，增加每一個(gè)咨詢(xún)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。
（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理部分，在節(jié)前盡量清倉(cāng)，做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和新品入庫(kù)的記錄，在春節(jié)期間做到心中有數(shù)。
（3）節(jié)前的話(huà)術(shù)公告，新品預(yù)告和春節(jié)祝福一定要在過(guò)年前15天全部更新完畢，提前做好準(zhǔn)備，提前發(fā)布春節(jié)不打烊的信息，把店鋪的折扣降到最低，利用在線(xiàn)客服這一獨(dú)有優(yōu)勢(shì)在第一時(shí)間把優(yōu)惠信息發(fā)送給買(mǎi)家，讓顧客在過(guò)年期間物流不給力的情況，也想去占這個(gè)“便宜”，享受這個(gè)優(yōu)惠。此外，讓店鋪的新老顧客都對(duì)店鋪活動(dòng)有所了解，方便顧客在過(guò)年期間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
（4）做好過(guò)年期間售出寶貝的物流跟蹤，在發(fā)送祝福短信的同時(shí)也要對(duì)顧客發(fā)送物流提醒短信，安撫買(mǎi)家，在第一時(shí)間告知顧客，讓顧客心中有數(shù)，減少物流對(duì)顧客造成情緒影響。
（5）春節(jié)過(guò)后，我們要第一時(shí)間對(duì)春節(jié)購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝的顧客進(jìn)行回訪慰問(wèn)和售后處理，減少店鋪整體DSR的下降。
以上，希望對(duì)大家有幫助。
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