淘寶店鋪現(xiàn)在是多如牛毛,同一個(gè)款產(chǎn)品,都有不少同類賣家。如何在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出,這就需要你有別具一格的淘寶創(chuàng)意和風(fēng)格了。
如何做到淘寶創(chuàng)意,令自己在淘寶中有自己的賣點(diǎn)和亮點(diǎn)呢?我們?cè)囅聫南旅鎺追矫嫒胧?,打造屬于你自己的淘寶店鋪?br /> A 主圖效果
作為網(wǎng)店門面上面的寶貝主圖,是大家進(jìn)入店鋪?zhàn)钊菀卓吹降囊粔K。由此我們可以想象它的重要性。我們有理由努力做好主圖的設(shè)計(jì)工作。很多新手店主的貨源基本上來(lái)自廠家,在主圖方面,很多時(shí)候都是直接將廠家的圖給直接傳上去。那么當(dāng)很多賣家的貨都是來(lái)源于同一個(gè)廠家,而他們?cè)诋a(chǎn)品圖上基本上是不做修改,那么,當(dāng)消費(fèi)者在淘寶上搜索相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)一大片一模一樣的店鋪,這時(shí),賣家要選哪一個(gè),另外,賣家是否會(huì)在重復(fù)性如此高的店鋪進(jìn)行消費(fèi)呢。所以,賣家在主圖的制作上面,最好不要照抄廠家的,要有自己的特色,大體遵循簡(jiǎn)潔明了大體。
B 寶貝詳情頁(yè)
如何介紹你家的寶貝,僅僅是文字或者圖片,都會(huì)使人有枯燥乏味的感覺(jué),我們最好是圖文并茂。而且我們可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱乒竦臏剀疤崾镜鹊?,令顧客感受到店家的貼心服務(wù)。
C 店鋪裝修
裝修不宜太復(fù)雜,不然顧客進(jìn)來(lái)不知道該看哪一塊,那么,自然就不存在重點(diǎn)了。
D 服務(wù)至上
賣家除了賣商品,同時(shí)也是賣服務(wù)的過(guò)程。我們得在保持商品質(zhì)量的同時(shí),做好服務(wù)。很多時(shí)候,在同等產(chǎn)品的情況下,服務(wù)更好的,顧客以后肯定會(huì)優(yōu)先關(guān)顧。
1、售前工作,我們要表現(xiàn)出應(yīng)有的熱情,對(duì)于顧客是有問(wèn)必答,而且盡可能地詳細(xì)。想顧客所想。讓顧客充分了解自家店內(nèi)的商品,促進(jìn)顧客消費(fèi)。
2、售后服務(wù)方面,不是說(shuō)顧客在我們這里買了商品后,商品發(fā)出去以后,我們就萬(wàn)事大吉了。在這個(gè)過(guò)程中,顧客在使用上,商品質(zhì)量上如果是存在問(wèn)題,我們得咨詢清楚具體是什么情況,根據(jù)實(shí)際情況,給出相應(yīng)的解決辦法,而不是敷衍了事。如果顧客維護(hù)好了,他對(duì)你這店有信心。那么,有可能,這個(gè)顧客會(huì)帶來(lái)更多的顧客。
E 快遞問(wèn)題
在快遞方面,縱使快遞的情況不是賣家所能控制的,但首先得選擇合理,靠譜的快遞公司。另外,有些賣家的方法是很可取的,有些賣家在快遞的包裝上寫上一些溫馨話語(yǔ),比請(qǐng)快遞兄弟?。?!這樣能突出我們?nèi)饲榛芾矸?wù),不但讓快遞員感受到我們對(duì)他的尊重,也能體現(xiàn)到我們對(duì)客戶時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)懷。
經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪,如何講求創(chuàng)意,其實(shí),淘寶創(chuàng)意,本質(zhì)上,也是對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)升華,如何升華,具體就是怎么做好商品質(zhì)量和服務(wù)了。更多淘寶創(chuàng)意資訊,盡在網(wǎng)店學(xué)堂(/)
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E 快遞問(wèn)題
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