網(wǎng)店動態(tài)評分是影響網(wǎng)店搜索排名的重要因素，飄綠的網(wǎng)店不單直接影響了買家的購買力度，而且還會降低了買家對商家的信任度。作為如此重要的一項排名因素，商家們豈能松懈半分。確實，在淘寶不乏這樣的店鋪例子。其實，飄綠并不可怕，可怕的是明知道問題的存在，也不知道如何解決。那么，對于網(wǎng)店動態(tài)評分飄綠怎么辦？
動態(tài)評分分為三個部分：一是，寶貝與描述相符度；二是，賣家的服務(wù)態(tài)度；三是；賣家的發(fā)貨速度。在這3個部分中，有可能是其中的一些動態(tài)評分低了，也有可能是全部動態(tài)評分都比同行業(yè)平均水平低。面對此窘境，我們要如何做才能讓動態(tài)評分飄紅呢？下面網(wǎng)店學(xué)堂小編與大家一起共同探討。

支招（一）：小心評分陷阱

有時候，店家的動態(tài)評分飄綠的信息提醒就是個騙局。如：“親，您的動態(tài)評分低了，請問需要提高動態(tài)評分嗎？”這樣的旺旺信息可以說很多賣家都會收到，確實如此嗎？別太輕信。這很多情況是騙子常設(shè)下的陷阱。須知道，動態(tài)評分的提高是由店鋪的經(jīng)營成果決定的，如果有那么輕易就可以篡改，可想而知，淘寶設(shè)置的動態(tài)評分的作用是否也就失去其作用了呢？因此，出現(xiàn)這樣的信息提醒，賣家們得小心注意了，要細心檢查，確認(rèn)是否出現(xiàn)此狀況才好做出相應(yīng)調(diào)整。

支招（二）：必要時禮品返現(xiàn)要大方

一般來說，買家都是貪小便宜的，給她/他送點小禮物，這不單讓她有種被尊重被重視的感覺，而且還會增加對你店鋪的信任度，好禮相送能增加店鋪人氣，增加顧客，提高銷售量，自然動態(tài)評分也拉高了。不然吝嗇小氣，只會得罪顧客的同時，也降低了你店鋪的人氣銷量。

支招（三）：寶貝描述要真實化

很多店鋪賣家為了促成購買，在寶貝詳情的描述上過于美化，言語過于夸大其詞，導(dǎo)致買家在收到貨時發(fā)現(xiàn)與描述不相符。在失望憤怒之下，評分肯定是不會好的。到時，賣家的寶貝描述評分下降了，豈不是得不償失了。因此，越真實越細節(jié)的商品圖，要是適合顧客需要的話，就越多人關(guān)注購買。始終口碑是打開銷量大門的一把關(guān)鍵鑰匙。

支招（四）：做好服務(wù)是關(guān)鍵

任何時候，做生意都得有良好的服務(wù)態(tài)度。不管買家詢問我們產(chǎn)品信息后是否會選擇購買，我們都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對待他們，行業(yè)的發(fā)展使服務(wù)意識越來越缺乏，也不受重視。但很多時候，顧客在看重貨物質(zhì)量的同時，更看重的是賣家的服務(wù)態(tài)度。

支招（五）：保證庫存和發(fā)貨速度

發(fā)貨速度也是決定動態(tài)評分的重要一項。很多時候買家在下單后，賣家卻遲遲不發(fā)貨，特別是遇到大節(jié)假日時，一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止，請問有哪個賣家能忍受得了？影響發(fā)貨速度的無非是庫存的問題，所以我們應(yīng)該做好庫存的管理，防止買家下單后才發(fā)現(xiàn)貨物不夠要加速生產(chǎn)，導(dǎo)致賣家的發(fā)貨速度耽擱了，發(fā)貨速度的動態(tài)評分也下降了。

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