競爭激烈的淘寶市場,好評返現,相信這是很多賣家慣常使用的營銷手法。但好評返現的促銷手法是涉嫌侵權違法這你又知道嗎?好評返現,買家在賣家店鋪里購買到產品,賣家為了獲得好評,承諾給買家一定的現金獎勵。然而很多時候,現金返現卻并沒有那么順利。我們來看看以下的情況。
好評返現涉嫌侵權
李先生網購多年,也算是淘寶資深人士。某日他在某家數碼淘寶店里看中一款音響。當他進行包裹的檢驗,他發現在包裹里附帶著這張紙條,上面寫道,五十字好評加上全五星服務評定,將畫面截圖給客服,可以獲得現金2元錢的獎勵。但當李先生按照紙條上進行操作以后,卻并沒有收到2元獎勵。
為了獲取好評,現金返現是一般的做法。具體有以下三種的形式:第一是客服人員與購買產品的顧客聯系,告知他們可以有好評返現活動;第二種是通過包裹夾紙條的形式,正如上述案例反映的;第三種則是通過客服與給以中差評的客戶進行聯系,告知有返現優惠,看他們能否將中差評修改為好評。
那么消費者在遭遇侵權后,可以怎么辦?在今年國家工商總局發布的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》中,一旦出現虛假交易,虛假評價等現象,消費者可以向電商平臺或者當地的工商部門進行投訴,繼而維護自身的合法權益。
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本文來源: 賣家必看,關于好評返現