對天貓賣家來說，肯定也希望能夠做好天貓延遲發(fā)貨的自動賠付規(guī)則，并且也要深入去了解一下到底要賠多少錢呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下這個規(guī)則。
1、“24小時發(fā)貨”：買家付款后24小時內(nèi)，賣家需上傳物流單號，點(diǎn)擊發(fā)貨。 “24小時送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，8月25日生效。
2、“延遲發(fā)貨48小時”：買家付款后48小時，訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時”從30%(5-500
韓元)更改為5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動支付，2020年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用。
3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過24小時沒有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴，30%賠付(5-500元)，自2020年9月24日起生效。
4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠償30%(5~500元)，
2020 年9 月24 日起。
5、消費(fèi)者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費(fèi)者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付，同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。
2020 年9 月24 日生效。
6、如果賣家實(shí)際進(jìn)行了“假發(fā)貨”，但消費(fèi)者投訴“缺貨”，則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。
賠多少?
如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算zui高不超過500元。
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