近日，為了進(jìn)一步提升平臺商品信息的綜合質(zhì)量，淘寶天貓對《淘寶平臺商品信息質(zhì)量分管理規(guī)范》進(jìn)行了修訂。
其中，一個顯著的變化是，以往信息質(zhì)量分低于40分的商品可能面臨限流，而新規(guī)則將這一門檻提高至60分。
新規(guī)則明確規(guī)定，平臺將從商品的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、合規(guī)性等多個維度對商品信息質(zhì)量進(jìn)行全面評估。
一旦商品被系統(tǒng)判定存在“違禁信息、濫發(fā)信息”等違規(guī)情形，不僅商品信息質(zhì)量分將受到扣分，該商品的曝光機(jī)會也將進(jìn)一步受到限制。
具體來說，商家對商品信息的優(yōu)化將有望帶來信息質(zhì)量分的提升及分?jǐn)?shù)層級的躍遷。
而分?jǐn)?shù)層級的躍遷，將在一定程度上增加商品的曝光機(jī)會：當(dāng)商品信息質(zhì)量分不低于85分時，該商品將有機(jī)會在搜索、首猜、拍立淘、大促會場頁等流量場域獲得更多展示機(jī)會；
當(dāng)商品信息質(zhì)量分低于60分時，該商品的曝光將受到一定限制，同時可能無法參與部分營銷活動，也無法通過五星價(jià)格競爭力、超級單品、主推款、尖貨、新品等渠道或商品身份獲得額外曝光機(jī)會。
在此情形下，如果商品信息還違反平臺相關(guān)管控規(guī)則，將面臨下架、刪除等更嚴(yán)厲的處置風(fēng)險(xiǎn)。
圖源：淘寶平臺規(guī)則
至于扣分項(xiàng)目方面，新規(guī)對商品信息的完整性、一致性等方面都提出了更具體的要求。
例如，在一致性方面，違規(guī)場景包括但不限于商品發(fā)布在錯誤的類目下，或主圖、長標(biāo)題、導(dǎo)購標(biāo)題所表達(dá)的商品與實(shí)際售賣的商品、商品歸屬類目不一致（如實(shí)物放在虛擬類目、醫(yī)用口罩放在普通口罩類目、情趣內(nèi)衣放在常規(guī)內(nèi)衣類目等）。
在完整性方面，違規(guī)場景則包括但不限于SKU圖片存在橫幅式文案對商品主體造成遮擋，或SKU圖片重復(fù)、缺失等。
此外，新規(guī)則還對商品信息的美觀度、場景感、真實(shí)感、高效簡介等方面提出了相應(yīng)要求。
比如，主圖必須客觀準(zhǔn)確地反映商品本身的款式、版型、顏色等信息，不得因過重濾鏡、過度修圖而導(dǎo)致主圖失真；主圖中商品主體的面積不能過低，不得出現(xiàn)商品主體被截?cái)嗷虮粰M幅式文案、非商品主體部分遮擋的情況，也不得出現(xiàn)位置偏移、不在主圖中心位置等問題。
這意味著，信息越規(guī)范、越真實(shí)的商品，將越有可能獲得平臺的流量傾斜；而敷衍了事的商家，則可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
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