又有量販業(yè)者加入電商戰(zhàn)局！Costco 好市多購物網(wǎng)站在 20 日上線，一樣只提供會員購物，網(wǎng)站上卻有三分之二是實(shí)體店面沒有的特別商品。而家樂福也悄悄在去年底推出線上購物網(wǎng)站，但目前僅在桃園內(nèi)壢店試行，大桃園地區(qū)的消費(fèi)者都能在家樂福線上購物消費(fèi)后 24 小時內(nèi)配送到貨。
好市多：不是為了取代實(shí)體賣場好市多的實(shí)體店面內(nèi)有 4,000 種品項，購物網(wǎng)站上則有 1,500 種品項。好市多行銷企劃部副總經(jīng)理王友玫表示，發(fā)展電商的目的不是要取代實(shí)體賣場，而是希望能服務(wù)目前 250 萬的會員，讓會員有更多的商品可以購買。因此網(wǎng)站上只有三分之一的商品是實(shí)體店面的熱銷品，其他三分之二都是只有在網(wǎng)站上獨(dú)家銷售的品牌。
（Source：好市多）王友玫解釋，無論實(shí)體店面或是網(wǎng)購商店，都必須是好市多會員才能購買，也必須要使用國泰世華和好市多的聯(lián)名信用卡付款。然而因為實(shí)體店面的量販性質(zhì)，會員通常一個月只會來消費(fèi)一次，因此推出網(wǎng)購專屬的商品，就是希望會員在其他的時間也會愿意到好市多的網(wǎng)站消費(fèi)。
和其他的電商平臺不同，好市多沒有“免運(yùn)門檻”，所有的商品價格直接包含運(yùn)費(fèi)。王友玫指出，因為好市多銷售的不是高毛利的產(chǎn)品，加上在價位上已經(jīng)帶給會員相較于其他量販渠道更大的優(yōu)惠，因此沒有“買滿多少免運(yùn)”的金額門檻，含運(yùn)費(fèi)的價格看起來也會比實(shí)體店面略高。
由于冷藏冷凍配送較麻煩，目前好市多網(wǎng)站沒有提供生鮮食品的配送，酒類也因為法令還未正式開放而無法網(wǎng)購。消費(fèi)者若需要退貨，可以選擇到實(shí)體門市退貨，或是線上申請退貨。好市多也預(yù)計要在今年第二季改版 App，將網(wǎng)購的功能納入移動 App 里。
家樂福：以門市為中心配送無獨(dú)有偶，家樂福也在 2015 年底正式推出線上購物網(wǎng)站，將以各個門市為配送點(diǎn)，在配送范圍內(nèi)的消費(fèi)者都能夠在網(wǎng)站上購買商品，也包含冷凍生鮮食品的配送。目前網(wǎng)購配送服務(wù)先在桃園內(nèi)壢店推出，滿 600 元即可免運(yùn)費(fèi)，且配送范圍擴(kuò)及大桃園地區(qū)，商品下訂 24 小時內(nèi)即可到貨。
（multichannel）發(fā)展，接觸消費(fèi)者，這幾年主要著重在超市型門市“便利購”的推廣，從去年底開始跨入電商。雖然不需要成為會員就可以在家樂福網(wǎng)站上消費(fèi)，但目前線上線下的會員制還尚未整合。
林夢紹表示，雖然目前僅有內(nèi)壢店提供網(wǎng)購配送服務(wù)，但希望今年有更多門市能加入網(wǎng)購配送的服務(wù)范圍。
量販業(yè)者做電商，競爭對手多，品牌獨(dú)特性成考驗臺灣的量販業(yè)者中，過去已經(jīng)跨入電商領(lǐng)域的有大潤發(fā)，以及和 GoHappy 合作的愛買。觀察大潤發(fā)和愛買的購物網(wǎng)站，大潤發(fā)的網(wǎng)購品項中沒有生鮮食品，愛買則有 12 小時配送的冷凍生鮮食品。
然而過去消費(fèi)者在選擇購物的量販店時，業(yè)者的品牌不一定消費(fèi)者心目中的重點(diǎn)，反而可能是以地域的鄰近性做購物考量。由于在網(wǎng)絡(luò)上不會有地域鄰近性的差異，當(dāng)同類型的民生用品到處都有賣，消費(fèi)者更可以貨比三家再購買。
好市多品牌獨(dú)特性較高，不只主打會員才可以購物，加上許多好市多獨(dú)有的商品以及優(yōu)惠的價格，較不易受到其他量販業(yè)者或網(wǎng)購電商的影響，但其他量販業(yè)者則可能會面臨跟所有網(wǎng)購電商一起競爭的考驗。
好市多：不是為了取代實(shí)體賣場好市多的實(shí)體店面內(nèi)有 4,000 種品項，購物網(wǎng)站上則有 1,500 種品項。好市多行銷企劃部副總經(jīng)理王友玫表示，發(fā)展電商的目的不是要取代實(shí)體賣場，而是希望能服務(wù)目前 250 萬的會員，讓會員有更多的商品可以購買。因此網(wǎng)站上只有三分之一的商品是實(shí)體店面的熱銷品，其他三分之二都是只有在網(wǎng)站上獨(dú)家銷售的品牌。
（Source：好市多）王友玫解釋，無論實(shí)體店面或是網(wǎng)購商店，都必須是好市多會員才能購買，也必須要使用國泰世華和好市多的聯(lián)名信用卡付款。然而因為實(shí)體店面的量販性質(zhì)，會員通常一個月只會來消費(fèi)一次，因此推出網(wǎng)購專屬的商品，就是希望會員在其他的時間也會愿意到好市多的網(wǎng)站消費(fèi)。
和其他的電商平臺不同，好市多沒有“免運(yùn)門檻”，所有的商品價格直接包含運(yùn)費(fèi)。王友玫指出，因為好市多銷售的不是高毛利的產(chǎn)品，加上在價位上已經(jīng)帶給會員相較于其他量販渠道更大的優(yōu)惠，因此沒有“買滿多少免運(yùn)”的金額門檻，含運(yùn)費(fèi)的價格看起來也會比實(shí)體店面略高。
由于冷藏冷凍配送較麻煩，目前好市多網(wǎng)站沒有提供生鮮食品的配送，酒類也因為法令還未正式開放而無法網(wǎng)購。消費(fèi)者若需要退貨，可以選擇到實(shí)體門市退貨，或是線上申請退貨。好市多也預(yù)計要在今年第二季改版 App，將網(wǎng)購的功能納入移動 App 里。
家樂福：以門市為中心配送無獨(dú)有偶，家樂福也在 2015 年底正式推出線上購物網(wǎng)站，將以各個門市為配送點(diǎn)，在配送范圍內(nèi)的消費(fèi)者都能夠在網(wǎng)站上購買商品，也包含冷凍生鮮食品的配送。目前網(wǎng)購配送服務(wù)先在桃園內(nèi)壢店推出，滿 600 元即可免運(yùn)費(fèi)，且配送范圍擴(kuò)及大桃園地區(qū)，商品下訂 24 小時內(nèi)即可到貨。
（multichannel）發(fā)展，接觸消費(fèi)者，這幾年主要著重在超市型門市“便利購”的推廣，從去年底開始跨入電商。雖然不需要成為會員就可以在家樂福網(wǎng)站上消費(fèi)，但目前線上線下的會員制還尚未整合。
林夢紹表示，雖然目前僅有內(nèi)壢店提供網(wǎng)購配送服務(wù)，但希望今年有更多門市能加入網(wǎng)購配送的服務(wù)范圍。
量販業(yè)者做電商，競爭對手多，品牌獨(dú)特性成考驗臺灣的量販業(yè)者中，過去已經(jīng)跨入電商領(lǐng)域的有大潤發(fā)，以及和 GoHappy 合作的愛買。觀察大潤發(fā)和愛買的購物網(wǎng)站，大潤發(fā)的網(wǎng)購品項中沒有生鮮食品，愛買則有 12 小時配送的冷凍生鮮食品。
然而過去消費(fèi)者在選擇購物的量販店時，業(yè)者的品牌不一定消費(fèi)者心目中的重點(diǎn)，反而可能是以地域的鄰近性做購物考量。由于在網(wǎng)絡(luò)上不會有地域鄰近性的差異，當(dāng)同類型的民生用品到處都有賣，消費(fèi)者更可以貨比三家再購買。
好市多品牌獨(dú)特性較高，不只主打會員才可以購物，加上許多好市多獨(dú)有的商品以及優(yōu)惠的價格，較不易受到其他量販業(yè)者或網(wǎng)購電商的影響，但其他量販業(yè)者則可能會面臨跟所有網(wǎng)購電商一起競爭的考驗。
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