使用了將近一個(gè)月的賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題要提一提現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么扣費(fèi)的。它是按訂單號(hào)來(lái)扣費(fèi)的，淘寶購(gòu)物大多兩種方式：

一：用購(gòu)物車(chē)購(gòu)買(mǎi)，這種方法就是正常的，拍多件就只扣一次的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/但我的店用購(gòu)物車(chē)拍很少，不知你們是不是？

二：分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)，如是一顧客買(mǎi)5個(gè)寶貝分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)，就產(chǎn)生了5個(gè)訂單號(hào)。保險(xiǎn)公司就要扣5次的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。但賠付就不一樣了，如是客人5件貨品都要退貨，他陪付的運(yùn)費(fèi)就不是按訂單號(hào)來(lái)賠付的，是按運(yùn)單號(hào)（也就是快遞單號(hào)）來(lái)賠付的，并且只賠首重的。他扣我們的時(shí)候?yàn)槭裁床话催\(yùn)單號(hào)來(lái)扣呢，賠付又按運(yùn)單號(hào)來(lái)賠付，我個(gè)人覺(jué)得這點(diǎn)有待改善~~

以上只是個(gè)人覺(jué)得不公平哦 ！大家如是有同感請(qǐng)支持哦！

今天，有個(gè)買(mǎi)家尺寸買(mǎi)大了要來(lái)退貨，申請(qǐng)了“7天無(wú)理由退貨”，由于“賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”只承擔(dān)單程的郵費(fèi)，所以我要求買(mǎi)家支付上次寄給他的郵費(fèi)，買(mǎi)家堅(jiān)決不肯支付。

由于“7天無(wú)理由退貨”，是不能拒絕買(mǎi)家退貨的，對(duì)于“賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”規(guī)則也不是很了解，于是我就咨詢(xún)了淘寶小二。得到的答復(fù)是：如果賣(mài)家申請(qǐng)了“賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是不能強(qiáng)行要求買(mǎi)家支付運(yùn)費(fèi)的，如果強(qiáng)行要求買(mǎi)家支付郵費(fèi)，是違反淘寶規(guī)則的。

對(duì)于淘寶的回答，我有點(diǎn)無(wú)法理解。

如果賣(mài)家未申請(qǐng)過(guò)“賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可以選擇“買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，顧客退換貨運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，是買(mǎi)家的事，和賣(mài)家沒(méi)有任何關(guān)系，損失的郵費(fèi)，也是由買(mǎi)家承擔(dān)。

而賣(mài)家申請(qǐng)了“賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，損失就轉(zhuǎn)嫁到賣(mài)家頭上了，而且如果碰到無(wú)理取鬧的買(mǎi)家，您一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。讓我感覺(jué)到，“賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”實(shí)在是個(gè)雞肋

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