所有商場(chǎng)都有過 主力店 突然撤退的案例，無論是在招商期間，還是營(yíng)業(yè)期間，一個(gè) 主力店 無論在招商期間還是營(yíng)業(yè)期間的突然“退賽”，商場(chǎng)無論在招商還是運(yùn)營(yíng)方面都會(huì)受到一個(gè)重大的打擊，商場(chǎng)應(yīng)該如何救場(chǎng)呢？
首先，我們從招商角度分析一下 主力店 退場(chǎng)的影響。
1.租金：無論商場(chǎng)是什么樣的定位， 主力店 一定是面積大，租期長(zhǎng)而且穩(wěn)定的客戶，失去了 主力店 ，讓商場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)無限擴(kuò)大!
2.空置率：購物中心 主力店 的退場(chǎng)會(huì)讓其它非 主力店 商家以及次 主力店 商家萌生退出的念頭，尤其是招商期間， 主力店 的退場(chǎng)會(huì)讓其它商鋪的簽約率驟降!
3.吸引力缺失： 主力店 的“退賽”，商場(chǎng)無論在名氣上或者宣傳口號(hào)上都會(huì)顯得底氣不足。
招商角度分析完，然后分析一下運(yùn)營(yíng)方面的影響。
1.管理費(fèi)：大家可能覺得系統(tǒng)君太市儈，首先講得都是錢，可這確確實(shí)實(shí)就是命門所在。 主力店 的大面積讓商場(chǎng)的管理費(fèi)有了最穩(wěn)定最大限度的保障， 主力店 一走，管理費(fèi)的金額以及穩(wěn)定度都會(huì)受到影響。
2.人流：失去了 主力店 ，人流肯定會(huì)減少。這是無容置疑的。
3.規(guī)劃：本來已經(jīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)好的布局缺徹底打亂了，商場(chǎng)調(diào)整起來的難度是很大的。招商中的時(shí)期還有很多機(jī)會(huì)夠補(bǔ)救，倘若正在經(jīng)營(yíng)時(shí)期的商場(chǎng) 主力店 的流失會(huì)讓商場(chǎng)在架構(gòu)上受到致命的打擊! 影響說完了，我們就來探討一下解決辦法了。首先，整合了一下一些大型商場(chǎng) 主力店 退場(chǎng)案例。 1.2004年沈陽萬達(dá)廣場(chǎng)的 主力店 “退場(chǎng)”
在沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)開業(yè)前期的宣傳中，萬達(dá)宣稱，包括美國(guó)沃爾瑪、美國(guó)時(shí)代華納影城、新加坡美食廣場(chǎng)、中國(guó)臺(tái)灣燦坤數(shù)碼廣場(chǎng)、德國(guó)歐倍德、大洋百貨和紅星美凱龍軟家居廣場(chǎng)在內(nèi)的七家企業(yè)將入駐商業(yè)廣場(chǎng)。
可實(shí)際情況是，除了娛樂廣場(chǎng)和華納國(guó)際影城書城屬于二期開發(fā)項(xiàng)目外，德國(guó)歐倍德不會(huì)落戶、紅星美凱龍也沒有消息、大洋百貨又被百盛購物中心取代。這樣，萬達(dá)承諾的“國(guó)際名店的三面合圍”則成為泡影。
多數(shù)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，正是由于這些世界名店的退出，才導(dǎo)致了萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)沒有形成超強(qiáng)的人氣，僅存的沃爾瑪根本不能給商鋪帶來購物人流。
在當(dāng)時(shí)，沈陽萬達(dá)精品名店的棚頂還沒搭好，沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)一期就宣布正式開業(yè)了。開業(yè)一周之后，寒冷的天氣加上稀疏的人流，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)額為零。業(yè)戶由于賣不出去東西，從元旦開始就撤貨歇業(yè)。
眼看著春節(jié)過后，也沒幾個(gè)業(yè)主或租戶回來開店。沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司便出臺(tái)了一份《關(guān)于沈陽萬達(dá)名店二月一日至八日全面復(fù)業(yè)的通知》。《通知》表明，為保證大家及時(shí)復(fù)業(yè)，萬達(dá)拿出了一筆相當(dāng)于兩個(gè)月租金的扶持金，同時(shí)免交三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)。具體兌現(xiàn)方式為：1.萬達(dá)分別于2004年2-5月，代租戶每月兌現(xiàn)給業(yè)主相當(dāng)于一個(gè)月租金的50%，由此產(chǎn)生的稅費(fèi)由業(yè)主、租戶承擔(dān)。2萬達(dá)從2004年1-3月，免收三個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi);業(yè)主、租戶已交三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的轉(zhuǎn)為2004年4-6月物業(yè)管理費(fèi)。
沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司要求業(yè)主和租戶不能散布對(duì)萬達(dá)不利的消息，才能按月享受萬達(dá)給予的扶持政策。而且，簽訂《恢復(fù)營(yíng)業(yè)確認(rèn)書》后，還必須連續(xù)開店?duì)I業(yè)。
2.2012年朝陽大悅城與永旺分手
朝陽大悅城與永旺百貨分手，原永旺百貨區(qū)域升級(jí)為購物中心模式，B1層升級(jí)為精品生活市集，同時(shí)還將加大兒童零售業(yè)態(tài)。
"調(diào)整后，原永旺百貨所占的2萬多平米面積將被改造成約100個(gè)左右的時(shí)尚品牌店，將百貨模式轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際時(shí)尚零售品牌集群。"朝陽大悅城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，"目前已經(jīng)有了相當(dāng)數(shù)量有意進(jìn)駐朝陽大悅城的儲(chǔ)備品牌，包括一些來自美國(guó)和英國(guó)的快速時(shí)尚品牌。"事實(shí)上，朝陽大悅城自開業(yè)以來一直處在品牌調(diào)整的"動(dòng)蕩"中：去年底引進(jìn)了一大批歐美、日本年輕時(shí)尚品牌，取代了一些集客能力較弱的社區(qū)型品牌，使得商場(chǎng)內(nèi)品牌格局與開業(yè)時(shí)相比有大不同;今年2月又出現(xiàn)主力百貨店永旺Jusco(佳世客)撤出的罕見調(diào)整動(dòng)作，而這些，在朝陽大悅城負(fù)責(zé)人看來，只是"補(bǔ)充式調(diào)整"或者"微調(diào)"。
3.2014年崇安保利廣場(chǎng)大批店面關(guān)張 服飾 主力店 C&A連夜退場(chǎng)
“怎么C&A突然關(guān)門了？”昨天劉小姐和朋友想去保利吃飯?jiān)夙槺愎涔洌l(fā)現(xiàn)許多店都已關(guān)門。保利廣場(chǎng)3樓已成“空城”，絕大部分店鋪已撤。
從解放東路必勝客處走進(jìn)保利廣場(chǎng)，家樂福超市外擺了大量促銷攤位：各種服飾、眼鏡等隨意擺在貨架上，但顧客寥寥無幾。從這里開始轉(zhuǎn)，一眼就能看到面包新語旁邊上的C&A已經(jīng)關(guān)門。另外，絲芙蘭、HM等多家店也大門緊閉，有的連店招都撤了。走廊里除了一些化妝品攤位外，最多的就是“2折甩貨”等字樣的服飾促銷攤點(diǎn)。記者數(shù)了數(shù)，這一層關(guān)掉的店約有15家。因?yàn)橛械纳啼佉粋€(gè)店就占了兩三個(gè)門面，一樓除中央公園那一圈都顯得有些空蕩蕩。在一樓仍堅(jiān)守的“蘇玉良品”店內(nèi)到處都掛著“5折”字樣的促銷牌。
走上2樓，視覺效果上就空了一半左右。以前比較有名氣的戰(zhàn)國(guó)策火鍋、時(shí)尚造型等店鋪都已關(guān)門，這一層關(guān)了的店約有30家。3樓則像是一座空城，只有3家飯店和2家銷售母嬰服裝用品店、1家賣家居用品的店還開著。以前的特力屋等都已關(guān)門，到處貼著招商電話。3樓一家飯店的負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在全靠做活動(dòng)維持營(yíng)業(yè)，相比2012年8月開店時(shí)，生意下降了一半。3樓因?yàn)樵谠祀娪霸海F(xiàn)在看起來有點(diǎn)像是還未開業(yè)的商場(chǎng)，工人們直接在走廊上睡覺。
為什么會(huì)有大批商戶撤場(chǎng)？記者來到保利廣場(chǎng)樓上的辦公區(qū)試圖進(jìn)行探尋，但被企劃部工作人員告知不接受任何采訪。隨后記者和業(yè)委會(huì)一位黃姓負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，她介紹，現(xiàn)在業(yè)委會(huì)有397名業(yè)主，大部分從去年3月起就沒有拿到租金。保利廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式是業(yè)主購買了商鋪產(chǎn)權(quán)后再租給保利，保利統(tǒng)一招商。
崇安區(qū)商業(yè)局負(fù)責(zé)人表示，目前這類產(chǎn)權(quán)分離的商業(yè)地產(chǎn)一旦經(jīng)營(yíng)出問題，的確會(huì)引發(fā)一系列后遺癥，政府正在著力協(xié)調(diào)。現(xiàn)在業(yè)主們已經(jīng)成立業(yè)委會(huì)，最好能就租金標(biāo)準(zhǔn)、以后的經(jīng)營(yíng)方向等統(tǒng)一意見，也可以在協(xié)調(diào)的同時(shí)考慮采用法律武器捍衛(wèi)權(quán)益。
看了這幾個(gè)案例，輕輕的分析了一下，要想解決好 主力店 退賽的事，有以下幾個(gè)方面：
1.公關(guān)： 主力店 退場(chǎng)時(shí)一個(gè)商場(chǎng)的大事，回應(yīng)和措施一定要快!越長(zhǎng)時(shí)間的沉默以及不作為會(huì)令事情更加糟糕。
2.政策： 主力店 退場(chǎng)，商家一定會(huì)有微詞，政策上一定要給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，穩(wěn)住商家!
3.策劃：策劃一些輕活動(dòng)，比如音樂駐場(chǎng)、展覽等措施挽回一些人流以及轉(zhuǎn)移一下公眾視線，讓用戶群盡快淡忘 主力店 退場(chǎng)這事。
4.規(guī)劃：失去 主力店 后，是去 主力店 還是重招 主力店 等規(guī)劃都必須審慎。因地制宜。
首先，我們從招商角度分析一下 主力店 退場(chǎng)的影響。
1.租金：無論商場(chǎng)是什么樣的定位， 主力店 一定是面積大，租期長(zhǎng)而且穩(wěn)定的客戶，失去了 主力店 ，讓商場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)無限擴(kuò)大!
2.空置率：購物中心 主力店 的退場(chǎng)會(huì)讓其它非 主力店 商家以及次 主力店 商家萌生退出的念頭，尤其是招商期間， 主力店 的退場(chǎng)會(huì)讓其它商鋪的簽約率驟降!
3.吸引力缺失： 主力店 的“退賽”，商場(chǎng)無論在名氣上或者宣傳口號(hào)上都會(huì)顯得底氣不足。
招商角度分析完，然后分析一下運(yùn)營(yíng)方面的影響。
1.管理費(fèi)：大家可能覺得系統(tǒng)君太市儈，首先講得都是錢，可這確確實(shí)實(shí)就是命門所在。 主力店 的大面積讓商場(chǎng)的管理費(fèi)有了最穩(wěn)定最大限度的保障， 主力店 一走，管理費(fèi)的金額以及穩(wěn)定度都會(huì)受到影響。
2.人流：失去了 主力店 ，人流肯定會(huì)減少。這是無容置疑的。
3.規(guī)劃：本來已經(jīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)好的布局缺徹底打亂了，商場(chǎng)調(diào)整起來的難度是很大的。招商中的時(shí)期還有很多機(jī)會(huì)夠補(bǔ)救，倘若正在經(jīng)營(yíng)時(shí)期的商場(chǎng) 主力店 的流失會(huì)讓商場(chǎng)在架構(gòu)上受到致命的打擊! 影響說完了，我們就來探討一下解決辦法了。首先，整合了一下一些大型商場(chǎng) 主力店 退場(chǎng)案例。 1.2004年沈陽萬達(dá)廣場(chǎng)的 主力店 “退場(chǎng)”
在沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)開業(yè)前期的宣傳中，萬達(dá)宣稱，包括美國(guó)沃爾瑪、美國(guó)時(shí)代華納影城、新加坡美食廣場(chǎng)、中國(guó)臺(tái)灣燦坤數(shù)碼廣場(chǎng)、德國(guó)歐倍德、大洋百貨和紅星美凱龍軟家居廣場(chǎng)在內(nèi)的七家企業(yè)將入駐商業(yè)廣場(chǎng)。
可實(shí)際情況是，除了娛樂廣場(chǎng)和華納國(guó)際影城書城屬于二期開發(fā)項(xiàng)目外，德國(guó)歐倍德不會(huì)落戶、紅星美凱龍也沒有消息、大洋百貨又被百盛購物中心取代。這樣，萬達(dá)承諾的“國(guó)際名店的三面合圍”則成為泡影。
多數(shù)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，正是由于這些世界名店的退出，才導(dǎo)致了萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)沒有形成超強(qiáng)的人氣，僅存的沃爾瑪根本不能給商鋪帶來購物人流。
在當(dāng)時(shí)，沈陽萬達(dá)精品名店的棚頂還沒搭好，沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)一期就宣布正式開業(yè)了。開業(yè)一周之后，寒冷的天氣加上稀疏的人流，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)額為零。業(yè)戶由于賣不出去東西，從元旦開始就撤貨歇業(yè)。
眼看著春節(jié)過后，也沒幾個(gè)業(yè)主或租戶回來開店。沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司便出臺(tái)了一份《關(guān)于沈陽萬達(dá)名店二月一日至八日全面復(fù)業(yè)的通知》。《通知》表明，為保證大家及時(shí)復(fù)業(yè)，萬達(dá)拿出了一筆相當(dāng)于兩個(gè)月租金的扶持金，同時(shí)免交三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)。具體兌現(xiàn)方式為：1.萬達(dá)分別于2004年2-5月，代租戶每月兌現(xiàn)給業(yè)主相當(dāng)于一個(gè)月租金的50%，由此產(chǎn)生的稅費(fèi)由業(yè)主、租戶承擔(dān)。2萬達(dá)從2004年1-3月，免收三個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi);業(yè)主、租戶已交三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的轉(zhuǎn)為2004年4-6月物業(yè)管理費(fèi)。
沈陽萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司要求業(yè)主和租戶不能散布對(duì)萬達(dá)不利的消息，才能按月享受萬達(dá)給予的扶持政策。而且，簽訂《恢復(fù)營(yíng)業(yè)確認(rèn)書》后，還必須連續(xù)開店?duì)I業(yè)。
2.2012年朝陽大悅城與永旺分手
朝陽大悅城與永旺百貨分手，原永旺百貨區(qū)域升級(jí)為購物中心模式，B1層升級(jí)為精品生活市集，同時(shí)還將加大兒童零售業(yè)態(tài)。
"調(diào)整后，原永旺百貨所占的2萬多平米面積將被改造成約100個(gè)左右的時(shí)尚品牌店，將百貨模式轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際時(shí)尚零售品牌集群。"朝陽大悅城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，"目前已經(jīng)有了相當(dāng)數(shù)量有意進(jìn)駐朝陽大悅城的儲(chǔ)備品牌，包括一些來自美國(guó)和英國(guó)的快速時(shí)尚品牌。"事實(shí)上，朝陽大悅城自開業(yè)以來一直處在品牌調(diào)整的"動(dòng)蕩"中：去年底引進(jìn)了一大批歐美、日本年輕時(shí)尚品牌，取代了一些集客能力較弱的社區(qū)型品牌，使得商場(chǎng)內(nèi)品牌格局與開業(yè)時(shí)相比有大不同;今年2月又出現(xiàn)主力百貨店永旺Jusco(佳世客)撤出的罕見調(diào)整動(dòng)作，而這些，在朝陽大悅城負(fù)責(zé)人看來，只是"補(bǔ)充式調(diào)整"或者"微調(diào)"。
3.2014年崇安保利廣場(chǎng)大批店面關(guān)張 服飾 主力店 C&A連夜退場(chǎng)
“怎么C&A突然關(guān)門了？”昨天劉小姐和朋友想去保利吃飯?jiān)夙槺愎涔洌l(fā)現(xiàn)許多店都已關(guān)門。保利廣場(chǎng)3樓已成“空城”，絕大部分店鋪已撤。
從解放東路必勝客處走進(jìn)保利廣場(chǎng)，家樂福超市外擺了大量促銷攤位：各種服飾、眼鏡等隨意擺在貨架上，但顧客寥寥無幾。從這里開始轉(zhuǎn)，一眼就能看到面包新語旁邊上的C&A已經(jīng)關(guān)門。另外，絲芙蘭、HM等多家店也大門緊閉，有的連店招都撤了。走廊里除了一些化妝品攤位外，最多的就是“2折甩貨”等字樣的服飾促銷攤點(diǎn)。記者數(shù)了數(shù)，這一層關(guān)掉的店約有15家。因?yàn)橛械纳啼佉粋€(gè)店就占了兩三個(gè)門面，一樓除中央公園那一圈都顯得有些空蕩蕩。在一樓仍堅(jiān)守的“蘇玉良品”店內(nèi)到處都掛著“5折”字樣的促銷牌。
走上2樓，視覺效果上就空了一半左右。以前比較有名氣的戰(zhàn)國(guó)策火鍋、時(shí)尚造型等店鋪都已關(guān)門，這一層關(guān)了的店約有30家。3樓則像是一座空城，只有3家飯店和2家銷售母嬰服裝用品店、1家賣家居用品的店還開著。以前的特力屋等都已關(guān)門，到處貼著招商電話。3樓一家飯店的負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在全靠做活動(dòng)維持營(yíng)業(yè)，相比2012年8月開店時(shí)，生意下降了一半。3樓因?yàn)樵谠祀娪霸海F(xiàn)在看起來有點(diǎn)像是還未開業(yè)的商場(chǎng)，工人們直接在走廊上睡覺。
為什么會(huì)有大批商戶撤場(chǎng)？記者來到保利廣場(chǎng)樓上的辦公區(qū)試圖進(jìn)行探尋，但被企劃部工作人員告知不接受任何采訪。隨后記者和業(yè)委會(huì)一位黃姓負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，她介紹，現(xiàn)在業(yè)委會(huì)有397名業(yè)主，大部分從去年3月起就沒有拿到租金。保利廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式是業(yè)主購買了商鋪產(chǎn)權(quán)后再租給保利，保利統(tǒng)一招商。
崇安區(qū)商業(yè)局負(fù)責(zé)人表示，目前這類產(chǎn)權(quán)分離的商業(yè)地產(chǎn)一旦經(jīng)營(yíng)出問題，的確會(huì)引發(fā)一系列后遺癥，政府正在著力協(xié)調(diào)。現(xiàn)在業(yè)主們已經(jīng)成立業(yè)委會(huì)，最好能就租金標(biāo)準(zhǔn)、以后的經(jīng)營(yíng)方向等統(tǒng)一意見，也可以在協(xié)調(diào)的同時(shí)考慮采用法律武器捍衛(wèi)權(quán)益。
看了這幾個(gè)案例，輕輕的分析了一下，要想解決好 主力店 退賽的事，有以下幾個(gè)方面：
1.公關(guān)： 主力店 退場(chǎng)時(shí)一個(gè)商場(chǎng)的大事，回應(yīng)和措施一定要快!越長(zhǎng)時(shí)間的沉默以及不作為會(huì)令事情更加糟糕。
2.政策： 主力店 退場(chǎng)，商家一定會(huì)有微詞，政策上一定要給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，穩(wěn)住商家!
3.策劃：策劃一些輕活動(dòng)，比如音樂駐場(chǎng)、展覽等措施挽回一些人流以及轉(zhuǎn)移一下公眾視線，讓用戶群盡快淡忘 主力店 退場(chǎng)這事。
4.規(guī)劃：失去 主力店 后，是去 主力店 還是重招 主力店 等規(guī)劃都必須審慎。因地制宜。
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本文來源： 商場(chǎng)主力店突然撤退 招商成難題
