實(shí)體店的購(gòu)物環(huán)境在購(gòu)物季變得比往常更加友好,不知這能否讓它們與電商相比更有競(jìng)爭(zhēng)力。
同亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),零售商店知道自己需要做得更好。
沃爾瑪 正準(zhǔn)備采取一切可能的措施來(lái)贏下這個(gè)假日消費(fèi)季。對(duì)于零售商店來(lái)說(shuō),假日消費(fèi)季于11月1日正式開(kāi)啟。
它準(zhǔn)備引進(jìn)圣誕老人。 沃爾瑪 準(zhǔn)備雇傭“快樂(lè)一族”(Jolly Fellows),讓他們?cè)跀?shù)百家商場(chǎng)進(jìn)行表演。 沃爾瑪 相信圣誕老人能夠?yàn)樯虉?chǎng)增加更多的活力,同時(shí)也讓購(gòu)物體驗(yàn)更加友好。事實(shí)上, 沃爾瑪 的實(shí)體商店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣致力于讓他們的商場(chǎng)變成更具吸引力的假日目的地。
本周, 沃爾瑪 美國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官朱迪斯·麥肯納(Judith McKenna)在一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上告訴記者,零售商店將通過(guò)引進(jìn)圣誕老人以改善商店的店內(nèi)環(huán)境,人們可以跟圣誕老人拍照,同時(shí)也可以在擴(kuò)音廣播上播放圣歌并展示許多的裝飾物。
“我們想要把更多的歡樂(lè)帶進(jìn)商店里。”麥肯納說(shuō)。
這一策略只是 沃爾瑪 諸多努力中的一項(xiàng),麥肯納和 沃爾瑪 首席執(zhí)行官格雷格·弗蘭(Greg Foran)對(duì)此寄予厚望,他們希望讓商店擁有更好的購(gòu)物氛圍,同時(shí)也希望拉回那些轉(zhuǎn)投網(wǎng)絡(luò)商店和其他競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)的客人。
10月初, 沃爾瑪 的首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillo)告訴投資者, 沃爾瑪 在美國(guó)的4500家商場(chǎng)是它同亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在此前不久, 沃爾瑪 宣布盡管公司將投入大量的資金用來(lái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店和改善實(shí)體店,公司下一個(gè)財(cái)年的收益預(yù)期仍然不容樂(lè)觀。
沃爾瑪 在許多方面已經(jīng)有進(jìn)步:去年圣誕購(gòu)物季期間, 沃爾瑪 許多商場(chǎng)的收銀臺(tái)都排起了長(zhǎng)龍,大量消費(fèi)者對(duì)此感到十分失望。事實(shí)上,前幾個(gè)購(gòu)物季,收銀效率低下的問(wèn)題一直存在。麥肯納表示,目前,這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在很大程度上得到了解決。
盡管如此,正如弗蘭在兩周前表示,1/3的美國(guó) 沃爾瑪 商場(chǎng)在他看來(lái)并沒(méi)能拿到及格分?jǐn)?shù)。
沃爾瑪 的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特公司(Target)本周宣布,它將要在圣誕及對(duì)商店的外觀進(jìn)行大規(guī)模的改造以營(yíng)造出節(jié)日的氛圍,屆時(shí)商店外墻和天頂上都將懸掛圣誕老人的巨幅畫(huà)像和其他節(jié)日主題的裝飾物。實(shí)體店的購(gòu)物環(huán)境在購(gòu)物季變得比往常更加友好,也讓消費(fèi)者有理由在商店里而不是在亞馬遜上購(gòu)物。這幾乎成了業(yè)內(nèi)的一個(gè)共識(shí)。
沃爾瑪 吸引人的原因也在于它采取了另一個(gè)重要措施——不是像塔吉特和百思買(mǎi)集團(tuán)(Best Buy)在這個(gè)購(gòu)物季里取消網(wǎng)上免運(yùn)費(fèi)最低訂單額度,而是推出了店內(nèi)購(gòu)物免費(fèi)提送服務(wù)。這被視為是冒險(xiǎn)的一步。
在弗蘭的領(lǐng)導(dǎo)下, 沃爾瑪 美國(guó)門(mén)店的可比銷(xiāo)售額和客流量在過(guò)去幾個(gè)季中有了些微的增長(zhǎng)。但是分析人士預(yù)測(cè), 沃爾瑪 本季的零售額只會(huì)溫和增長(zhǎng)。通常情況下,假日季的收益能夠占到 沃爾瑪 年度收益的1/4。很明顯的是,世界上最大的零售商店在這個(gè)假日季有一場(chǎng)硬仗要打,為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),它可能會(huì)向圣誕老人尋求幫助。
同亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),零售商店知道自己需要做得更好。
沃爾瑪 正準(zhǔn)備采取一切可能的措施來(lái)贏下這個(gè)假日消費(fèi)季。對(duì)于零售商店來(lái)說(shuō),假日消費(fèi)季于11月1日正式開(kāi)啟。
它準(zhǔn)備引進(jìn)圣誕老人。 沃爾瑪 準(zhǔn)備雇傭“快樂(lè)一族”(Jolly Fellows),讓他們?cè)跀?shù)百家商場(chǎng)進(jìn)行表演。 沃爾瑪 相信圣誕老人能夠?yàn)樯虉?chǎng)增加更多的活力,同時(shí)也讓購(gòu)物體驗(yàn)更加友好。事實(shí)上, 沃爾瑪 的實(shí)體商店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣致力于讓他們的商場(chǎng)變成更具吸引力的假日目的地。
本周, 沃爾瑪 美國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官朱迪斯·麥肯納(Judith McKenna)在一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上告訴記者,零售商店將通過(guò)引進(jìn)圣誕老人以改善商店的店內(nèi)環(huán)境,人們可以跟圣誕老人拍照,同時(shí)也可以在擴(kuò)音廣播上播放圣歌并展示許多的裝飾物。
“我們想要把更多的歡樂(lè)帶進(jìn)商店里。”麥肯納說(shuō)。
這一策略只是 沃爾瑪 諸多努力中的一項(xiàng),麥肯納和 沃爾瑪 首席執(zhí)行官格雷格·弗蘭(Greg Foran)對(duì)此寄予厚望,他們希望讓商店擁有更好的購(gòu)物氛圍,同時(shí)也希望拉回那些轉(zhuǎn)投網(wǎng)絡(luò)商店和其他競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)的客人。
10月初, 沃爾瑪 的首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillo)告訴投資者, 沃爾瑪 在美國(guó)的4500家商場(chǎng)是它同亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在此前不久, 沃爾瑪 宣布盡管公司將投入大量的資金用來(lái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店和改善實(shí)體店,公司下一個(gè)財(cái)年的收益預(yù)期仍然不容樂(lè)觀。
沃爾瑪 在許多方面已經(jīng)有進(jìn)步:去年圣誕購(gòu)物季期間, 沃爾瑪 許多商場(chǎng)的收銀臺(tái)都排起了長(zhǎng)龍,大量消費(fèi)者對(duì)此感到十分失望。事實(shí)上,前幾個(gè)購(gòu)物季,收銀效率低下的問(wèn)題一直存在。麥肯納表示,目前,這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在很大程度上得到了解決。
盡管如此,正如弗蘭在兩周前表示,1/3的美國(guó) 沃爾瑪 商場(chǎng)在他看來(lái)并沒(méi)能拿到及格分?jǐn)?shù)。
沃爾瑪 的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特公司(Target)本周宣布,它將要在圣誕及對(duì)商店的外觀進(jìn)行大規(guī)模的改造以營(yíng)造出節(jié)日的氛圍,屆時(shí)商店外墻和天頂上都將懸掛圣誕老人的巨幅畫(huà)像和其他節(jié)日主題的裝飾物。實(shí)體店的購(gòu)物環(huán)境在購(gòu)物季變得比往常更加友好,也讓消費(fèi)者有理由在商店里而不是在亞馬遜上購(gòu)物。這幾乎成了業(yè)內(nèi)的一個(gè)共識(shí)。
沃爾瑪 吸引人的原因也在于它采取了另一個(gè)重要措施——不是像塔吉特和百思買(mǎi)集團(tuán)(Best Buy)在這個(gè)購(gòu)物季里取消網(wǎng)上免運(yùn)費(fèi)最低訂單額度,而是推出了店內(nèi)購(gòu)物免費(fèi)提送服務(wù)。這被視為是冒險(xiǎn)的一步。
在弗蘭的領(lǐng)導(dǎo)下, 沃爾瑪 美國(guó)門(mén)店的可比銷(xiāo)售額和客流量在過(guò)去幾個(gè)季中有了些微的增長(zhǎng)。但是分析人士預(yù)測(cè), 沃爾瑪 本季的零售額只會(huì)溫和增長(zhǎng)。通常情況下,假日季的收益能夠占到 沃爾瑪 年度收益的1/4。很明顯的是,世界上最大的零售商店在這個(gè)假日季有一場(chǎng)硬仗要打,為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),它可能會(huì)向圣誕老人尋求幫助。
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